Assistant Commercial et Opérationnel H/F Advance Emploi

Sous la responsabilité du Manager, dans le respect des orientations et de la stratégie du Groupe vos missions sont :

Servir et fidéliser le client au comptoir en garantissant une satisfaction client optimale :
- Accueil client dans l'environnement commercial de l'agence et au téléphone avec convivialité et professionnalisme
- Renseigner le client, établir un devis, prendre sa réservation en tenant compte de ses besoins et en respectant les méthodologies de vente
- Etablir le contrat de location conformément aux procédures
- Accompagner le client dans la prise en main de son véhicule
- Assurer le contrôle du véhicule au départ et au retour et être garant de la bonne qualité de la facturation
- Va en toutes circonstances au-devant des attentes du client en lui proposant un service adapté (un itinéraire ou un plan d'accès, l'informe sur le fonctionnement du véhicule ou d'un
accessoire), lui porte assistance, etc.
- Veiller en permanence à l'image de l'agence (propreté, rangement, disposition des outils marketing, etc.)

Contribuer au développement commercial de l'agence en proposant les produits et services annexes:
- promouvoir différents produits, services et modèles de véhicules : service carburant/recharge électrique, surclassements, compléments de protection et assurances, accessoires...
- Fidéliser le client
- Développer les locations sans réservation préalable

Participer à l'activité générale de l'agence :
- Traiter les rapports d'activité journalière conformément aux procédures en vigueur
- Assurer le suivi des contrats de location et contribuer à la sécurisation des actifs de la Société (voitures et biens)
- Participer à la gestion des flux de véhicules, aux livraisons clients, et ponctuellement à la préparation des véhicules et à la réception des clients à leur retour de location

Amplitude horaires variables 08h00-19h00 du lundi au dimanche // mission du 7 avril au 30 septembre 2026