Responsable Après-Vente H/F Groupe Autosphere

Description du poste

Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour sa concession Peugeot Salon de Provence un responsable après-vente F/H en CDI pour piloter l'activité de notre concession.

Vous serez garant(e) de la performance, de la qualité de service et de la satisfaction client sur l'ensemble des opérations après-vente.

Vos missions principales :

• Manager et animer une équipe composée de 15 techniciens productifs, 2 chefs d'équipe et 3 réceptionnaires.
• Organiser et optimiser la charge de travail afin d'assurer la rentabilité et la qualité des interventions.
• Veiller au respect des procédures constructeur et des normes de sécurité.
• Suivre les indicateurs de performance (CA, marge, productivité, satisfaction client) et mettre en place des plans d'action.
• Garantir une relation client irréprochable et développer la fidélisation.
• Assurer la coordination avec les autres services de la concession (commerce, pièces de rechange).

Vous travaillez dans un environnement dynamique au sein d'une concession reconnue.

• Salaire: à partir de 57K€/an + Bonus de 20%
• Statut: Cadre
• Forfait jours
• Remises sur l'achat et l'entretien de véhicules
• Avantages: RTT, Véhicule de fonction, carte carburant, mutuelle, participation, CSE