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Salaire fourni par le recruteur

Ce recruteur joue le jeu de la transparence en transmettant le salaire pour cette offre.

Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :

Un salaire sur la majorité de nos offres
Notre process de recrutement
Notre politique de télétravail
L'évolution de votre candidature
Information si la candidature est visualisée ou refusée

Attaché Service Client Transport H/F GT Solutions

Saint-Priest - 69
CDI
Bac +3, Bac +4
Bac +5
Services aux Entreprises

Lire dans l'app

Les missions du poste

Envie de tenter l'aventure ?

Nous recrutons pour notre filiale GT Réseaux Spécialisés, sur notre agence de St Priest, composée de plus de 40 collaborateurs, le ou la futur/e Attaché Service Client (F/H)

* Ce qui vous attends chez nous : Jouer un rôle crucial dans la satisfaction de nos clients et assurer un service après-vente efficace

Vous recevez, suivez et traitez les sollicitations de nos clients et partenaires (informations, réclamations, litiges...) ;
Vous êtes en relation constante avec ces derniers afin de leur garantir une haute qualité de service ;
Vous êtes l'interlocuteur privilégié de l'exploitation et de nos confrères pour toutes les problématiques de livraison ;
Vous vous assurez chaque jour le suivi des retours de tournées, des enlèvements et prenez en charge les anomalies associées ;
Vous constituez l'ensemble des dossiers administratifs permettant de résoudre les litiges clients.

* Notre entreprise est faite pour vous, si...

Les mots Ethique, Durabilité, Intégrité, Responsabilité, Partenariat font partie de votre vocabulaire,
Vous souhaitez appartenir à une organisation qui veille au respect de la réglementation pour la sécurité des salariés et de l'environnement,

Le profil recherché

* Vous êtes le candidat idéal pour nous rejoindre, si...

Vous souhaitez travailler en autonomie et agir efficacement dans un objectif constant de satisfaction client,
Vous êtes à l'aise aussi bien au téléphone que sur l'informatique pour dénouer rapidement les situations,
Vous avez déjà compris que chez nous, le savoir-être c'est 110% de votre réussite sur votre poste !
Le travail en équipe est une évidence pour vous, vous aimez le terrain et partager avec vos collègues du quai : « seul on est fort, ensemble on va plus loin » ;

* Les conditions de votre recrutement...

Une rémunération fixe 25/26K€ annuels + participation/intéressement sur 12 mois,
Horaires de journée : 8h30/12h30 - 14h/17h du lundi au vendredi
Un poste en cdi - statut employé/e
Tickets restaurant, mutuelle et prévoyance
Un actionnariat salarié engagé et engageant
A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, nous nous engageons ainsi à vous offrir un environnement de travail adapté et inclusif !

* Notre processus de recrutement...

Un 1er échange téléphonique d'une vingtaine de minutes, avec notre service RH
Un entretien collaboratif avec la Responsable du service client et le Directeur de l'agence

Engagement, courage et humilité sont les valeurs de GT solutions, si vous vous reconnaissez dans celles-ci, rejoignez-vous !

Les avantages

Formation
Téléphone mobile
Participation aux bénéfices
Équilibre vie pro - vie perso

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Nous définissons notre besoin et donc votre profil.
Nous rédigeons l’annonce sur laquelle vous postulez et la diffusons.
Vous postulez. Vous recevez une confirmation.
Nous trions les candidatures reçues et présélectionnons avec un échange les profils.
Chaque candidature reçoit un retour.
Vous êtes alors convié à un premier entretien.
Puis si nous décidons mutuellement de poursuivre, vous êtes convié à un second.
Nous préparons votre arrivée et votre intégration.
Bienvenue dans cette nouvelle aventure humaine !