Alternance BTS - Bac+3 - Apprenti Conseiller Clientèle H/F ESTM PIGIER

• Vous souhaitez préparer un BTS Assurance, un BAC+ Banque Finance Assurance ou encore un Bac +3 Conseiller Financier à la rentrée 2026.
• Vous faites preuve d'une réelle capacité d'écoute et d'analyse, ce qui vous permet de comprendre rapidement les besoins des clients, assurés et prospects. Cette aisance relationnelle constitue un atout essentiel dans les métiers de l'assurance et du conseil financier, où la qualité du contact et la compréhension des situations personnelles sont déterminantes.
• Vous abordez vos missions avec sérieux, motivation et professionnalisme, que ce soit pour accueillir et renseigner les clients, analyser leurs demandes, participer à la constitution de dossiers, ou accompagner l'équipe dans la présentation des solutions d'assurance et de produits financiers.
• Organisé(e) et appliqué(e), vous développez progressivement vos compétences dans la gestion administrative et commerciale : préparation de devis, suivi des contrats, mise à jour des informations clients, traitement des demandes, participation aux actions de prospection et de fidélisation. Vous apprenez à respecter les procédures internes, les obligations réglementaires et les exigences de conformité propres au secteur.
• Vous vous familiarisez avec les outils numériques, les logiciels métiers et les plateformes de gestion, indispensables pour assurer un suivi rigoureux et structuré : saisie des données, analyse des besoins, gestion des contacts, suivi des échéances et archivage sécurisé.
• Vous instaurez une relation de confiance avec vos interlocuteurs grâce à votre sens du service, votre communication claire et votre capacité à accompagner les clients dans leurs démarches, qu'il s'agisse de protection, de prévoyance, d'épargne ou de gestion de risques.
• Impliqué(e) et réactif(ve), vous contribuez à la qualité du service rendu en adoptant les bonnes pratiques du secteur : organisation, rigueur, confidentialité des données, respect des obligations légales, sens commercial et participation active au développement de l'activité de l'agence ou du cabinet.

Rythme d'alternance selon les modalités de votre formation :

2 jours de formations toutes les semaines

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