Stagiaire Réceptionniste Tournant H/F

Le Château de la Tour

Envie de travailler dans une société à taille humaine où règne une bonne ambiance de travail et un esprit familial ?

Rejoignez l'équipe du Château de la Tour, hôtel restaurant gastronomique 4* à Chantilly-Gouvieux. Une clientèle variée (individuels, séminaires, mariages...), un lieu de travail exceptionnel (parc de 8 hectares, salles de restaurant de charme)

Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable d'exploitation et du 1er de réception, vos fonctions consisteront notamment à :
-Poste tournant
-Standard téléphonique : accueillir et orienter vers le bon interlocuteur ;
-Informer par téléphone, par email ou sur place, la clientèle désireuse d'informations sur l'établissement ou l'offre touristique de la région ;
-Maitriser et suivre le planning des réservations en fonction de la demande, de la disponibilité de l'hôtel/Restaurant et de la grille tarifaire ;
-Prendre les réservations des clients individuels (séjours et restaurant) ;
-Informer les autres services des consignes concernant la clientèle ;
-A leur arrivée, accueillir notre clientèle (Individuels, Séminaires, Mariages, Groupes...) et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour ;
-S'assurer et faciliter le bon déroulé du séjour des clients ;
-Etre responsable d'un fond de caisse, contrôler et suivre la facturation et les encaissements divers (hôtel, restaurant, prestations diverses) ;
-Veiller à la bonne tenue de la réception et du back office (ameublement et matériel mis à sa disposition) ;
-Editer les différentes statistiques ou rapports journaliers inhérents à l'activité de l'établissement ;
-Participer activement à l'image de marque de l'établissement pour la satisfaction de la clientèle.

Qualités requises :

-Organisé(e), sens de l'accueil et du service client,
-Dynamisme, vif d'esprit, rigoureux, fiable, ponctuel.
-Présentation soignée.

Le Château de la Tour est une entreprise familiale où l'esprit d'équipe est une valeur fondamentale.

-Durée du travail : 39h - Travail les week-ends et jours fériés
-Type de contrat : Convention de stage
-Période de stage : De Avril/Mai à Septembre/Octobre
-Rémunération : 735.15€ pour 39h hebdomadaire
-Repas
-Logement mis à disposition