Chargé. de Recouvrement H/F

Kalea Conseil

Kalea Conseil recrute un(e) chargé de recouvrement pour un de ses clients acteur international du secteur médical, localisé sur Guyancourt.

Vous rejoignez une structure en croissance, au sein d'un service facturation composé de 9 personnes, avec un management de proximité et des interactions régulières avec la comptabilité et les équipes commerciales.

C'est un poste idéal pour quelqu'un qui souhaite aller au-delà du recouvrement classique, avec une vraie dimension d'analyse et de structuration.

Pourquoi ce poste est intéressant ?

C'est une création de poste, avec un périmètre à construire.

Vous ne reprenez pas un existant figé : vous aurez la possibilité de mettre en place des méthodes, structurer les priorités et améliorer les performances de recouvrement.

On recherche une personne capable de prendre du recul, d'analyser, et de proposer.

Environnement :

Interlocuteurs variés : Sécurité sociale, mutuelles, assurances privées
Recouvrement non agressif, basé sur la compréhension et la résolution
Travail transverse avec la facturation, la comptabilité et le terrain
Utilisation d'ERP / bases de données
Vos missions

Suivi et optimisation du recouvrement
Suivre les encours clients et analyser les retards de paiement
Identifier les points de blocage et les sources de manque à gagner
Exploiter les bases de données pour améliorer les délais de paiement
Mettre en place un plan d'action structuré (segmentation, priorisation)
Assurer les relances (email / téléphone), dans une logique constructive
Gestion des litiges
Analyser les litiges liés à la facturation
Monter les dossiers en lien avec les équipes internes
Préparer les éléments pour les échanges avec la direction commerciale
Suivre les dossiers jusqu'à leur résolution
Amélioration continue
Proposer des outils, méthodes ou process pour gagner en efficacité
Structurer une approche de recouvrement adaptée
Contribuer à l'amélioration des pratiques internes

Le profil recherché

Compétences

Expérience en recouvrement
Capacité à analyser des données et comprendre des process
Aisance avec les outils (Excel, ERP.)
Anglais idéal
Savoir-être

Energie positive & dynamisme
Proactivité & esprit d'analyse
Autonomie et sens de l'organisation
Persévérance et ténacité
Capacité à gérer des situations avec diplomatie
Conditions

Salaire : 33 - 34 K€ fixe + 2 K€ variable
Participation (1 à 2 mois)
Télétravail : 2 jours / semaine après période d'essai
Temps de travail : 37h30 + RTT
Restaurant d'entreprise + Tickets restaurant
Une équipe humaine, soudée, structurée
Un poste à fort impact humain
Si le poste éveille votre curiosité, je serais ravie d'en discuter et de vous présenter les enjeux en détail.

Bien à vous
Matthieu Jambrun