Responsable Recouvrement & Contentieux H/F G7 TAXI SERVICES

Rattaché(e) au périmètre G7 Taxi Services, vous êtes le référent recouvrement & contentieux sur les dossiers clients résiliés.

Votre rôle : sécuriser les encaissements, maîtriser le risque et piloter les procédures contentieuses, en lien étroit avec les équipes internes et les partenaires externes.

Vos responsabilités principales

Recouvrement amiable

- Gérer les dossiers de recouvrement des clients dont le contrat n'est plus actif (locataires-gérants, LLD, artisans)
- Assurer les relances téléphoniques et écrites (mises en demeure)
- Analyser les situations financières et établir des diagnostics de solvabilité
- Proposer et négocier des solutions individualisées (échéanciers, garanties)
- Suivre les encaissements et relancer en cas de non-respect des engagements
- Garantir des délais de traitement optimisés
- Demander l'émission des factures et des avoirs selon les barèmes applicables
- Traiter quotidiennement courriers, mails et appels entrants

Contentieux

- Constituer et compléter les dossiers contentieux avec les services internes
- Diligenter des enquêtes de solvabilité
- Rédiger les courriers contentieux (injonctions de payer, référés, assignations)
- Piloter les procédures judiciaires en lien avec huissiers, cabinets d'avocats et prestataires
- Suivre les procédures, relancer si nécessaire et analyser les conclusions
- Soumettre et argumenter les dossiers auprès de la Direction Juridique Groupe
- Apporter un appui juridique aux services internes
- Maîtriser les enjeux de prescription et de forclusion

Reporting & pilotage

- Mettre à jour les dossiers dans l'outil de gestion PEGASE
- Produire un reporting régulier et dynamique (encaissements, actions, litiges)
- Identifier les dossiers à provisionner et transmettre les éléments à la comptabilité
- Justifier les créances irrécouvrables
- Valider les factures liées à l'activité
- Participer aux commissions recouvrement et être force de proposition