Gouvernant - Gouvernant d'Étages H/F

Jiva Hill Resort

Vous êtes doté (e) d'un bel esprit d'équipe, vous souhaitez vous développer dans un cadre rigoureux et collaboratif ? Vous vous imaginez déjà vous épanouir dans ce cadre exceptionnel en pleine nature, et disposez d'une expérience significative dans le domaine de l'hôtellerie de luxe ? Vous êtes sûrement le talent que nous recherchons !

Rattaché (e) à la Gouvernante Générale, nous sommes à la recherche d'un(e) Gouvernant(e) d'Etages passionné(e) et ambitieux (se).

MISSIONS GENERALES DU POSTE :
- Manager l'équipe des femmes de chambre, valets et équipiers
- Répartir quotidiennement les tâches en fonctions des départs, des arrivées et des recouches
- Mettre en place les contrôles nécessaires pour garantir un service de qualité à l'ensemble du resort
- Être à l'écoute des retours clients, gérer les réclamations relatives aux chambres
- Gérer les objets trouvés
- Respecter et faire respecter les règles d'hygiène et de sécurité
- Gérer les inventaires mensuels et les commandes en interne
- Gérer le linge avec la blanchisserie extérieure

COMPETENCES ET QUALITES REQUISES :
- Avoir des qualités managériales et savoir motiver une équipe dans la bienveillance
- Savoir gérer les stocks et optimiser la rentabilité
- Connaître et s'assurer d'appliquer les normes d'hygiène et de sécurité
- Avoir un sens aigu de l'exigence et de la satisfaction clients
- Justifier d'une expérience significative dans la même fonction

AVANTAGES :
- Possibilité de logement
- Horaires gérés par une pointeuse électronique
- Comité social et économique d'entreprise
- Carte Relais Team (avantages Relais Châteaux)
- Encouragement aux formations personnelles
- 2 jours de repos consécutifs
- PEE + aide au logement (sous condition d'ancienneté)