Les missions du poste

💼 Ce que vous ferez :

En tant que Technicien support N1 bilingue

Vos principales responsabilités :

Apporter des solutions pertinentes aux problèmes rencontrés, en garantissant le respect des engagements et des délais dans un esprit de service client.
Assurer le support technique et fonctionnel des utilisateurs
Contribuer à la mise à jour de la base de connaissances et du Portail.
Participer aux réunions du service.

Le profil recherché

Profil recherché :

Bilingue Français / Néerlandais (Flamand) obligatoirement
Idéalement un première expérience sur un poste de Support helpdesk dans le secteur du retail
Passionné(e) par les nouvelles technologies, à l'aise sur le traitement des problématiques informatiques, ce poste peut vous convenir.
Capacité d'analyse, esprit de synthèse, réactivité, sens de la communication et du service attendus.

Aucune barrière ne doit freiner le talent ! Engagé pour l'égalité des chances, notre Groupe s'inscrit dans une démarche inclusive : chaque poste est ouvert à toutes et tous, et nous soutenons activement l'intégration des personnes en situation de handicap.

Les avantages

Une démarche engagée pour les mobilités douces
Le bien-être au cœur de notre culture avec WellPass
Des parcours de carrière évolutifs pour toutes et tous
Une présence nationale et internationale forte
Une politique de cooptation solide et durable
Des événements ludiques et techniques tout au long de l’année

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Le premier pas : votre candidature marque le début de notre rencontre.
La découverte mutuelle :nous vous contactons pour un premier échange simple et authentique
La rencontre avec nos équipes : un échange plus approfondi avec l’un de nos experts
Le partage des visions : rencontre avec un expert métier pour partager son expertise
L’accord parfait :la collaboration prend vie, et nous vous remettons symboliquement la clé
Bienvenue dans l’équipe : votre intégration marque le début de notre collaboration.