Alternance - Commercial en Galerie Marchande - BTS Ndrc - Bac+1 - 2 H/F ESICAD Toulouse

Dans le cadre de notre BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (BTS NDRC), l'école ESICAD Toulouse recrute pour le compte d'une entreprise partenaire spécialisée dans les services automobiles un Commercial en alternance (H/F).

Vous interviendrez directement sur le terrain, au sein d'une galerie marchande, pour promouvoir des prestations de réparation et remplacement de vitrage automobile, dans un environnement dynamique et orienté résultats.

Missions

Sous la responsabilité de la direction commerciale, vous participerez activement au développement de l'activité.

Animation commerciale en galerie marchande :

• Installer et maintenir un stand attractif et professionnel
• Mettre en avant les services proposés à l'aide de supports de communication
• Attirer l'attention des visiteurs et créer un premier contact
• Susciter l'intérêt et collecter des contacts qualifiés

Prospection et développement commercial :

• Accueillir, conseiller et informer les prospects
• Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées
• Qualifier les prospects (besoins, situation, assurance, etc.)
• Prendre des rendez-vous et initier des devis
• Atteindre les objectifs de prospection fixés

Relation client :

• Assurer une expérience client de qualité
• Répondre aux questions et lever les objections
• Suivre les prospects jusqu'à la concrétisation des ventes
• Maintenir une attitude professionnelle en toute circonstance

Suivi et reporting :

• Assurer le suivi des prospects via les outils de gestion (CRM)
• Réaliser un reporting régulier des performances commerciales
• Mettre à jour les informations clients et documents de suivi

Veille et amélioration continue :

• Observer les pratiques concurrentes en galerie marchande
• Proposer des actions pour améliorer l'attractivité du stand
• Participer à l'optimisation des performances commerciales