Account Manager H/F Hunteed Recrutement

La mission

Pour le compte d'un acteur de premier plan dans le secteur des services aux entreprises, nous recherchons un profil expert en gestion multiservices pour piloter l'exploitation de sites stratégiques.

Pilotage et excellence opérationnelle

• Piloter la globalité des prestations de services généraux sur un portefeuille de sites clients.
• Garantir l'excellence opérationnelle et la conformité des livrables aux standards attendus.
• Piloter le déploiement opérationnel lors de la prise en charge de nouveaux contrats, de la phase de cadrage jusqu'à la mise en service.

Gestion de la performance et pilotage financier

• Assurer la pleine responsabilité du compte d'exploitation (P&L) des contrats sous gestion.
• Piloter les indicateurs financiers pour atteindre les objectifs de rentabilité fixés.
• Déployer des stratégies d'optimisation des coûts et d'efficience opérationnelle.

Qualité, conformité et HSE

• Conduire des audits de contrôle réguliers sur les prestations, qu'elles soient réalisées en interne ou par des prestataires tiers.
• Veiller à la stricte application des engagements contractuels et des protocoles internes.
• Promouvoir une culture de prévention et s'assurer du respect rigoureux des normes d'hygiène, de sécurité et de sûreté par l'ensemble des collaborateurs.

Gestion logistique et environnement de travail

• Superviser l'approvisionnement en consommables en veillant à la continuité de service et au respect des enveloppes budgétaires.
• Gérer les flux de stocks et le suivi des livraisons.
• Maintenir un cadre de travail optimal : suivi de la propreté, de l'aménagement des espaces et de la signalétique.
• Coordonner les flux logistiques, les accès et la gestion des badges en lien avec les services de sûreté.

Relation client et reporting

• Assurer une communication fluide avec les parties prenantes pour identifier les besoins et proposer des axes d'amélioration continue.
• Élaborer les tableaux de bord de suivi (KPI, SLA) et analyser les volumes d'activité pour le pilotage de l'activité.

Management et administration des ressources

• Structurer et encadrer les équipes opérationnelles en fonction des besoins du site.
• Piloter le cycle de vie des collaborateurs (recrutement, montée en compétences, évaluation).
• Garantir le respect des politiques sociales et assurer la tenue rigoureuse des documents administratifs et registres obligatoires.

Responsabilité Santé, Sécurité et Environnement

• Déployer les politiques HSE sur le terrain.
• Veiller à la conformité réglementaire permanente des installations et des pratiques.

Profil recherché

Pour le compte d'un acteur de premier plan dans le secteur des services aux entreprises, nous recherchons un profil expert pour renforcer ses opérations de Facility Management.

Profil recherché :

• Une expertise confirmée d'au moins un demi-lustre dans des fonctions équivalentes au sein de l'univers du FM.
• Un tempérament commercial affirmé, doublé d'une aisance relationnelle permettant de bâtir des relations durables et de mener des négociations stratégiques.
• Une rigueur opérationnelle éprouvée, alliée à une grande autonomie dans la gestion de projets simultanés et d'échéances variées.

Compétences techniques attendues :

• Maîtrise pointue des cycles de vente complexes, avec une capacité démontrée à sécuriser des accords commerciaux à fort enjeu.
• Aptitude à piloter la performance via l'analyse fine de KPIs, afin d'ajuster les stratégies et d'améliorer les résultats.
• Maîtrise avancée des outils de bureautique, particulièrement Excel pour le traitement de données et PowerPoint pour la conception de supports de présentation percutants.
• Capacité à orchestrer efficacement l'écosystème des partenaires, qu'ils soient intégrés aux structures internes ou prestataires externes.

Compétences et expériences demandées

• expérience solide d'au moins 5 ans sur un poste similaire en FM
• Coordination des prestataires interne et externe
• Le candidat doit impérativement parler anglais

L'entreprise

Our client is a prominent player in the Integrated Facility Management (IFM) and broader facility services sector. They specialize in delivering comprehensive operational support solutions designed to optimize workplace efficiency and ensure seamless business continuity for their diverse portfolio of corporate partners.

Lieu(x) de travail possible(s)

• Paris, France

Expérience requise

5 an(s)

Formation requise

Langues requises

Anglais / Français