Assistant Commercial H/F Domino RH

Notre agence Domino missions Rouen, spécialisée en recrutement intérim- CDD-CDI, recherche un assistant commercial H/F. Nous client est expert dans son domaine et intervient comme fournisseur complet de chariots élévateurs mais aussi des appareils de magasinage et des services les plus modernes et évolutifs dans l'avenir.

Intégré.e à l'équipe en place, vous aurez à répondre par des actions appropriées à la satisfaction du besoin des clients :
- Suivi des commandes clients : de leur saisie à la livraison.
- Gestion de la facturation et suivi des paiements en lien avec le service comptable.
- Traitement des réclamations clients en coordination avec le service après-vente.
- Coordination et gestion du back office avec les responsables commerciaux pour assurer un bon suivi des dossiers.
- Vérification de la conformité des documents administratifs liés aux ventes (contrats, commandes, bons de livraison).
- Gérer les commandes d'approvisionnement d'accessoires (batteries / chargeurs / accessoires) auprès des fournisseurs.
- Participer à l'amélioration continue des processus internes
- Répondre aux sollicitations des clients par téléphone et par e-mail.
- Assurer une communication fluide entre les clients et les équipes commerciales.
- Maintenir un haut niveau de qualité et de satisfaction client en suivant de près les dossiers.