Chef d'Atelier SAV H/F Crit Experts et Cadres

Nous recrutons pour notre partenaire un(e) Chef d'Atelier SAV pour encadrer l'atelier de maintenance et assurer le bon fonctionnement du service après-vente.

Vos Missions :

- Encadrer et animer une équipe de techniciens SAV (atelier et/ou itinérants)
- Organiser, planifier et optimiser les interventions en atelier
- Assurer le diagnostic, la réparation et la remise en état des matériels
- Gérer les priorités, les délais et veiller au respect des procédures de sécurité
- Être l'interlocuteur privilégié des clients en SAV (réception, suivi, restitution)
- Gérer les commandes de pièces détachées en lien avec le magasin
- Suivre les indicateurs de performance de l'atelier (productivité, qualité, rentabilité)
- Participer à la formation continue des techniciens et à l'intégration des nouveaux