Alternance - Réceptionniste en Hôtellerie et Hôtellerie de Plein Air H/F

PerspectivIA

Missions principales - Parcours vers le poste de Réceptionniste
Encadré(e) par une équipe expérimentée, vous serez formé(e) aux missions clés du métier de Réceptionniste et participerez au bon déroulement du séjour des clients.

1 - Assurer les opérations relatives au séjour des clients
Accueillir chaleureusement les clients, les informer et les conseiller tout au long de leur séjour en tant que Réceptionniste.
Traiter les réservations (téléphoniques, en ligne, sur site) et effectuer les formalités d'arrivée, de suivi et de départ avec rigueur et professionnalisme.

2 - Assurer le suivi de l'activité de l'établissement touristique
Suivre l'activité quotidienne : gestion des plannings et coordination avec les autres services.
Participer au développement commercial (ventes additionnelles, fidélisation client).
Contribuer à la gestion de l'e-réputation (avis en ligne, image de l'établissement).