Alternance - Assistant·e Chargé·e de Service Client H/F Groupe Longchamp

Formation et compétences :
Formation : Bac +4/5 en école de luxe, commerce, communication ou équivalent / ou écoles de langues, LEA
Première expérience dans le service client (siège ou magasin) appréciée
Logiciels : Vous maîtrisez Powerpoint, Canva. L'approche d'un CRM serait un plus
Langues : Français courant, Anglais niveau C1

Savoir-être :
Bon sens de l'organisation, avec une capacité à gérer les priorités
Aisance relationnelle, sens du service, patience
Facilitateur.rice, vous savez fidéliser et satisfaire les demandes de la clientèle
Capacité rédactionnelle en français et en anglais
Vous faites preuve de rigueur et souhaitez développer votre autonomie

Pourquoi rejoindre La Maison Longchamp ?
Un environnement de travail inclusif et dynamique : Vous évoluerez dans une ambiance bienveillante, au sein d'une culture d'entreprise qui valorise la diversité, l'inclusion et le respect de chacun.
Un engagement social et environnemental fort : Longchamp conçoit des produits durables et réparables et mène des actions concrètes en faveur de pratiques responsables et respectueuses de l'environnement.
Des avantages attractifs : Accès exclusif à nos ventes privées, forfait mobilité durable pour les déplacements à vélo, accès à notre Espace Forme avec cours collectifs, mutuelle et prévoyance, participation et intéressement, offre de restauration sur site et tickets restaurant de 10,50 € dont 6,04 € pris en charge par l'employeur.

Rejoindre la Maison Longchamp, c'est intégrer une entreprise familiale de renommée mondiale avec plus de 70 ans d'histoire et d'innovation.
Notre siège, situé au coeur de Paris, à proximité de la Tour Eiffel, offre un environnement de travail stimulant où tradition et modernité se rencontrent.
En rejoignant notre équipe, vous contribuerez à perpétuer notre héritage d'excellence artisanale tout en participant à des projets ambitieux et innovants.