Chargé de Relation Client à Belmont-Tramonet 73330 H/F Manpower

Manpower LA TOUR DU PIN recherche pour son client, un acteur du secteur de l'automobile, un Chargé de relation client à Belmont-Tramonet (73330) (H/F)

Notre client est spécialisé dans le commerce de gros d'équipements automobiles Rattaché(e) au Chef d'équipe Relation Client, vous interviendrez principalement sur les missions suivantes :

- Assurer la gestion de la relation client dans le cadre des litiges et demandes de retours.
- Mettre en place, ou vérifier la bonne mise en place, des actions correctives auprès des clients.
- Suggérer des mesures préventives afin de réduire le volume de réclamations.
- Traiter les appels entrants : analyser la situation avec le client et évaluer le niveau de priorité.
- Consigner systématiquement chaque échange client (entrant ou sortant) pour garantir une traçabilité complète jusqu'à la résolution.
- Recontacter les clients pour les tenir informés des étapes clés du traitement, selon l'urgence du dossier.
- Identifier les origines des dysfonctionnements et proposer les solutions correctives les plus adaptées.
- Orienter les dossiers vers les interlocuteurs compétents en fonction du diagnostic établi.

- Nous recherchons un(e) candidat(e) doté(e) d'un excellent sens du service client, capable d'analyser rapidement une situation et de gérer des priorités.
- Vous faites preuve de rigueur, d'aisance rédactionnelle et d'une bonne capacité à dialoguer avec différents interlocuteurs.
- Une première expérience en service client, SAV, gestion des litiges ou support administratif est appréciée.
- Autonomie, diplomatie et réactivité sont des qualités indispensables pour réussir sur ce poste.
Poste en horaire de journée : 08h-12h / 14h-17h

Rejoindre MANPOWER c'est également de nombreux avantages : CET à 8%, comité d'entreprise (chèques vacances, culture, bon rentrée scolaire...).

Nous avons hâte de faire votre rencontre en agence ou par téléphone.

Votre équipe MANPOWER La Tour du Pin.?

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 06-04-2026 Durée : Longue mission