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Infinity Pro Formation recrutement

Agent Polyvalent Welcome - Pmr Aéroportuaire. H/F Infinity Pro Formation

  • Île-de-France
  • CDI
  • BEP, CAP
  • Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
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Détail du poste


Infinity Pro formation propose une variété de formations pour les passionnés du domaine aéroportuaire. Nos formations sont conçues pour offrir aux apprenants les compétences et les connaissances nécessaires pour réussir.

Nous recrutons pour l'un de nos clients des agents welcome/ pmr.

vos missions :

- Fournir des informations claires sur les vols, les correspondances, les services de l'aéroport et les procédures d'embarquement.
- Accompagner les passagers en correspondance ou en situation particulière (PMR, familles, groupes...).
- Veiller au bon déroulement de leur parcours dans l'aéroport.
- Gérer les flux de passagers et les rediriger vers les bons terminaux, halls ou comptoirs.
- Maintenir un haut niveau de qualité de service et de courtoisie.
- Vérification documentaire et scan des cartes d'embarquement

En maîtrisant parfois le langage des signes et la langue anglaise, l'agent s'assure d'une communication efficace avec les passagers, renforçant ainsi leur autonomie et leur prise en charge en toute sérénité.

Vous pourrez aussi être en charge de :

- Porter assistance depuis l'arrivée à l'aérogare jusqu'à la prise en charge dans l'avion en passant par l'enregistrement, les escalators, ascenseurs, salles et salons d'attente ou de restauration
- Accompagner et/ou prendre en charge aux contrôles de sécurité et de police ou douanes
- Adapter son accompagnement en fonction des types de handicap et des besoins identifiés.
- Faire preuve de psychologie et d'adaptation comportementale pour une optimisation relationnelle.
- Anticiper les appréhensions.
- Savoir être à l'écoute active, informer et rassurer.
- Effectuer les gestes adaptés (manipulation de matériel, gestes de premiers secours).
- Respecter les mesures de sûreté et de sécurité spécifiques à l'environnement aéroportuaire.

Le profil recherché


Prérequis pour le client :

- Présentation professionnelle, rigueur et ponctualité exigées.
- Une excellente présentation;
- Savoir gérer son stress et être doté d'un bon sens relationnel;
- Avoir 18 ans ou plus;
- Permis B (conseillé);
- Avoir un casier judiciaire vierge;
- Le poste n'est pas adapté aux étudiants ni aux alternants

Infos complémentaires


*Travail actif en station debout dynamique

Horaires :

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Travail de nuit
- Travail en soirée

Langue:

- Le français est obligatoire, une langue parlée étrangère est un plus.

Lieu du poste : En présentiel à l'aéroport d'Orly ou CDG

Publiée le 12/03/2026 - Réf : 3536573/27923758 ORLY 2

Agent Polyvalent Welcome - Pmr Aéroportuaire. H/F

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  • Île-de-France
  • CDI
Postuler Publiée le 12/03/2026 - Réf : 3536573/27923758 ORLY 2

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