Account Executive Saas - IA Conversationnelle - Contact Center Cx H/F

Adam Partners

Rattaché(e) à la direction commerciale, vous prenez en charge le développement de nouveaux comptes et la gestion complète du cycle de vente sur des solutions SaaS à forte valeur technologique.

Vos responsabilités incluent notamment :

-Développer un pipe commercial qualifié auprès de grands comptes et ETI

-Gérer l'ensemble du cycle de vente : prospection, qualification, démonstration, négociation et closing

-Adresser des interlocuteurs Directions Relation Client, Expérience Client, Opérations, Digital et IT

-Porter un discours orienté création de valeur business autour des enjeux CX et data

-Piloter des cycles de vente complexes (6 à 12 mois) impliquant plusieurs décideurs

-Collaborer étroitement avec les équipes produit, avant-vente et marketing

-Contribuer à la structuration des pratiques commerciales dans un environnement scale-up

Expérience dans la vente de solutions SaaS adressant les environnements de relation client ou centres de contacts (CCaaS, CX, CRM service client, conversation AI, speech analytics).

-Expérience dans l'écosystème CX, centres de contacts, CCaaS, CRM ou solutions relation client

-Habitude de vendre à des interlocuteurs métiers et IT

-Expérience de cycles de vente complexes multi-interlocuteurs

-Forte capacité de prospection et esprit hunter

-Intérêt marqué pour les technologies IA, data et analyse conversationnelle

Pourquoi rejoindre ce projet ?

-Marché en forte croissance : IA conversationnelle et CX analytics

-Solution différenciante basée sur NLP et analyse avancée des interactions clients

-Environnement scale-up ambitieux et responsabilisant

-Opportunité de participer activement à la croissance commerciale d'une technologie innovante

Notre client est une scale-up SaaS B2B spécialisée dans l'analyse des interactions clients et l'IA conversationnelle, développant des solutions avancées de traitement du langage naturel (NLP) appliquées aux environnements de relation client et centres de contacts.

Ses technologies permettent aux grandes organisations d'exploiter les conversations clients (voix, chat, e-mails) afin d'améliorer l'expérience client, la performance opérationnelle des centres de contacts et la prise de décision business.

Dans un contexte de forte croissance et d'accélération commerciale, nous recrutons un(e) :

Account Executive SaaS - IA Conversationnelle / CX (H/F)
Paris + télétravail partiel