Alternance - Web Analyst H/F CAISSE FEDERALE DE CREDIT MUTUEL

Qui sommes nous

Le Crédit Mutuel : un employeur différent

Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d'abord au Crédit Mutuel, c'est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet objectif fait du Crédit Mutuel la marque préférée des français dans le domaine bancaire depuis 14 ans.

Le Crédit Mutuel se singularise également par des valeurs qui constituent l'ADN de l'entreprise depuis plus de 130 ans : une forte autonomie au quotidien avec de réels pouvoirs de décision, de vraies responsabilités. Une entreprise dans laquelle exigence rime avec bienveillance, dans laquelle le mérite par la promotion interne est reconnu et qui offre de véritables perspectives de carrières.

Intégrer le Crédit Mutuel, c'est faire partie d'un collectif qui veut réinventer l'expérience client dans de nombreux domaines : la banque, l'assurance, la téléphonie, la location de véhicules ou de vélos, la commercialisation de biens immobiliers, l'informatique, la logistique, ... Autant d'activités dans lesquelles vos idées et vos compétences seront mises en valeur.

Rejoindre un Groupe fort de ses marques telles que Crédit Mutuel, CIC, la BECM, Cofidis, Euro Information, ..., c'est faire partie d'une aventure humaine et technologique dans laquelle vous prendrez toute votre place pour construire avec nous le monde de demain.

Pourquoi nous recrutons

Au sein de la Direction Commerciale du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale, vous intégrerez de l'équipe Data du pôle Digital. Composée de profils variés, tels que des web analysts seniors, des data analysts, des data scientists et des data engineers, l'équipe agit comme un centre d'expertise data transverse au service des Product Owners, organisés par verticale métier.

Vos missions

Mission générale

Après un accompagnement et une montée en compétence sur nos outils et notre écosystème, vous deviendrez le/la référent(e) analytics d'une verticale stratégique. Vous assurerez en autonomie le pilotage analytics d'une des principales verticales des sites web et applications mobiles.

Votre rôle sera d'accompagner les Product Owners en leur fournissant les analyses, dispositifs de tracking et recommandations data permettant d'optimiser les parcours de conversion.

Activités principales

Plus spécifiquement, vous serez en charge de :

l Recetter et contrôler la qualité des données collectées (log analytics, conformité, exhaustivité)

l Concevoir et diffuser des dashboards clairs, visuels et adaptés à différents publics (équipes métiers, direction, opérationnels).

l Apporter les réponses techniques nécessaires au suivi analytique, de l'élaboration du plan de marquage à l'exploitation des données.

l Analyser les parcours digitaux afin de proposer des optimisations fondées sur la data et de quantifier les gains potentiels.

l Produire les insights stratégiques pour alimenter le cadrage des futurs projets, tant sur le plan des navigations digitales que sur les profils clients digitaux

l Participer à l'optimisation du contenu dans une logique de Global Search Optimization (GSO)

l Paramétrer l'outil de tag management system et de web analytics

l Brainstormer avec l'équipe sur l'évolution du stack technique

Ce que vous allez vivre chez nous

Pourquoi nous rejoindre ?

l Une équipe experte et bienveillante

l Une exposition directe aux Products Owners et aux enjeux business

l Des sujets stratégiques à fort impact sur la performance digitale

l Une montée en compétence rapide sur un environnement data mature

Ce que nous allons aimer chez vous

recherche d'une alternance en analyse digitale dans le cadre de votre Master.

Connaissances et compétences techniques

l Vous êtes à l'aise avec les outils Analytics (GA4 ou Piano ou Adobe)

l Vous avez une bonne connaissance des d'outils de Data Visualisation (Tableau ou Qlik ou Power BI)

l Vous disposez de solides bases en analyse d'audience, suivi du trafic, gestion de tags et plans de marquage

l Des connaissances en SQL (jointures, interrogations de la base) seraient un plus

Savoir-être / Savoir-Faire

l Vous disposez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse pour identifier et comprendre une problématique et présenter de façon pédagogique et opérationnelle les données

l Organisé et rigoureux, vous savez travailler en autonomie et maitriser les délais afin de respecter le planning des études à rendre

l Doté d'une sensibilité commerciale, vous faites preuve de curiosité et de créativité dans votre travail

l Vous faites preuve d'esprit d'équipe et d'ouverture d'esprit au quotidien