Business Analyst Salesforce H/F CELAD

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER

2 jours de télétravail / semaine - Lyon - Expérience de 5 ans minimum

Envie d'intervenir sur des projets CRM stratégiques autour de Salesforce ?

Dans le cadre d'un projet au sein de la DSI d'un grand groupe du secteur assurance / protection sociale, nous recherchons un.e Business Analyst Salesforce

Vous serez au coeur des échanges entre les équipes métiers et les équipes techniques afin de faire évoluer les solutions Salesforce

Voici un aperçu détaillé de vos missions :

- Accompagner les équipes métiers dans la traduction de leurs besoins en solutions IT

- Animer des ateliers de spécifications fonctionnelles et contribuer à la conception des solutions

- Rédiger les spécifications fonctionnelles et suivre leur implémentation

- Participer au paramétrage et à la configuration de Salesforce

- Réaliser la recette fonctionnelle et accompagner les métiers lors des phases de tests et de TNR

- Contribuer au RUN applicatif (diagnostic et correction d'incidents)

- Collaborer avec les développeurs Salesforce et les autres Business Analysts dans un environnement Agile / Scrum

- Participer au suivi du backlog et aux cérémonies Agile (Daily, Sprint Review, planning...)

- Contribuer à la préparation des supports de comités métiers

Les compétences que nous recherchons:

- Salesforce Sales Cloud

- Salesforce Service Cloud

- Connaissance CRMA ou autres modules Salesforce

- Analyse des besoins métiers et rédaction de spécifications

- Animation d'ateliers fonctionnels

- Stratégie de tests et gestion de la recette

- CRM / Relation client

- Environnements Épargne / Santé / Prévoyance

- Travail en mode Agile / Scrum

- Collaboration avec Product Owners, BA et développeurs

Situation géographique : Lyon (03)

Quelques infos importantes à retenir:

- Expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire

- Possibilité de télétravail (2 jours / semaine)

Si vous êtes prêt.e à relever ce défi et à contribuer à des projets stimulants, n'hésitez pas à postuler dès maintenant !

Bienvenue chez CELAD - L'ingénierie à visage humain

Depuis 1990, CELAD accompagne la transformation digitale des entreprises, en conjuguant innovation technologique et proximité humaine. D'abord ancrés dans le monde bancaire, nous sommes aujourd'hui une ESN de référence dans les Systèmes d'Information et l'Informatique Industrielle, forte de plus de 1750 collaborateurs passionnés et engagés.

Nous collaborons avec plus de 250 clients, des PME dynamiques aux Grands Groupes ambitieux, dans des secteurs aussi variés que la banque, l'assurance, la mobilité, l'énergie ou encore l'industrie.

Notre mission ?
- Accompagner les entreprises dans leur transformation numérique,
- Le faire avec passion, engagement et respect,
- En mettant toujours l'humain au coeur du projet.

Une présence forte en région : focus sur CELAD-Lyon

Basée au coeur d'une région en pleine dynamique tech, l'antenne lyonnaise propose des missions à forte valeur ajoutée dans toute l'Auvergne-Rhône-Alpes.
Nos consultants interviennent sur des projets variés, en autonomie ou en équipe, toujours avec un suivi de proximité.

- Nos clients ? Banque, assurance, transport, industrie, énergie...
- Nos méthodes ? Confiance, transparence, accompagnement personnalisé.

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce qu'on ne cherche pas simplement des CV.
Parce qu'au-delà des projets, ce sont les relations humaines qui font notre force.

Chez CELAD, le management de proximité n'est pas une promesse, mais un engagement au quotidien : accompagnement individualisé, suivi régulier, perspectives d'évolution réelles... et surtout une équipe qui vous connaît et vous soutient.

Avantages à la clé :

- 15 jours de RTT (100%«salarié» & Rachat à 125%)

- Participation aux bénéfices

- Indemnité de déplacement (6€ net / jour OU 50% du titre de transport)

- Des titres restaurants d'une valeur de 11€ / jour travaillé

- Plan Epargne Entreprise

- Prime de vacances

- Avance sur salaire

NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT:

1/ Vous postulez : chaque CV est lu (pas de filtre automatique chez nous!)

2/ Premier contact : un coup de fil rapide pour voir si on part sur de bonnes bases

3/ Premier entretien : on parle de vous, de vos compétences, de vos projets et on vous ouvre les coulisses de CELAD

4/ Rencontre Business Manager : on plonge dans le concret, la mission, l'équipe, les défis...

5/ Décision : si on se dit go, on vous fait une offre et on prépare ensemble votre arrivée