Alternance - Apprenti Commercial H/F France Galop

Rattaché(e) au Service Commercial B2B, l'apprenti(e) aura comme missions :

- Fidéliser nos clients et identifier les nouvelles demandes

Participer activement à la stratégie de renouvellement de nos clients via une approche stratégique et personnalisée de fidélisation, tout en gérant les demandes entrantes.

- Valoriser l'offre commerciale

Promouvoir les produits et services adaptés aux attentes des clients Hospitalités, MICE et Groupes & CSE

- Utiliser efficacement les outils de fidélisation

Exploiter les bases de données clients, CRM, outils marketing et autres outils digitaux.

- Développer et fidéliser un portefeuille clients

Assurer un suivi rigoureux des prospects convertis, identifier les opportunités de revente et maintenir un lien régulier avec les clients.

- Mettre en oeuvre des campagnes ciblées

Concevoir et piloter des campagnes d'e-mails et d'appels sortants pour présenter une offre personnalisée en lien avec les enjeux des cibles visées.

- Assurer une veille concurrentielle et sectorielle

Suivre les évolutions du marché, les tendances de consommation et les initiatives concurrentes afin d'ajuster la stratégie commerciale.

- Analyser les performances commerciales

Suivre les indicateurs d'activité, mesurer l'impact des actions menées et proposer des actions correctives si nécessaire.

- Contribuer à la dynamique collective

Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing, événementiel et billetterie pour maximiser la performance globale.

- Participer aux événements clés de la saison

Organiser ou représenter l'entreprise lors d'événements, salons, rendez-vous ou manifestations destinées aux clients et prospects