Salaire fourni par le recruteur
Chargé Relation Client H/F Cash Piscines
- Mérignac - 33
- CDD
- 5 mois
- Bac +2
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 2 à 3 ans
Les missions du poste
Dans le cadre d'un renfort pour la saison, nous recrutons un(e) Chargé(e) de Relation Client en CDD afin de soutenir notre activité et garantir une expérience client de qualité. Vous travaillerez en binôme permettant une gestion efficace des demandes et un soutien au quotidien.
Au sein du service client, vous aurez pour principales responsabilités de :
- Répondre à l'ensemble des sollicitations clients via différents canaux : téléphone, e-mail, réseaux sociaux et chat sur notre site internet
- Gérer et traiter les avis Google, en assurant des réponses professionnelles et constructives
- Accompagner les clients dans le suivi de leurs commandes et de leurs livraisons, en apportant des solutions rapides et adaptées
- Assurer la traçabilité des demandes clients et partager avec l'équipe les problématiques rencontrées afin d'améliorer les processus et la satisfaction client
Le profil recherché
Nous recherchons une personne dynamique, positive et orientée solutions, qui aime le contact client et les environnements rythmés. Si vous avez déjà une expérience dans la relation client idéalement dans le monde du retail, et que vous vous reconnaissez dans le profil ci-dessous, le poste est fait pour vous !
- Vous avez un excellent sens du service et prenez plaisir à accompagner les clients
- Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit et savez communiquer avec professionnalisme
- Vous savez gérer des situations délicates ou des clients insatisfaits avec calme, diplomatie et efficacité
- Vous êtes organisé(e) et capable de traiter plusieurs demandes simultanément
Bienvenue chez Cash Piscines
Cash Piscines est le leader français de la piscine et du bien-être, avec un réseau de près de 160 magasins en France et en Europe.
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons pour notre centrale afin de renforcer nos compétences et la qualité de service apportée à nos magasins. Véritable soutien du réseau, la centrale basée à Mérignac regroupe l'ensemble des fonctions supports et accompagne les points de vente au quotidien dans le pilotage de leur activité, l'optimisation des process et l'amélioration de la performance globale.
Chez Cash Piscines, les équipes travaillent ensemble pour améliorer les process et accompagner le réseau au quotidien, dans un environnement collaboratif et concret.
Infos complémentaires
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un environnement dynamique, rythmé par la saisonnalité de notre activité
- Un poste central dans la relation client, au coeur du suivi des commandes et des échanges avec nos clients
- Une équipe engagée et collaborative, où chacun contribue à la satisfaction client
- Une expérience enrichissante dans un secteur en constante activité
La carte
9 Avenue de la Grande Semaine
33700 Mérignac
Publiée le 11/03/2026 - Réf : 3875312/27911096 A/33M
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Chargé Relation Client H/F
- Mérignac - 33
- CDD
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