Responsable Commercial H/F

Actual Guadeloupe Tertiaire

CONTEXTE

Agence spécialisée dans la conception de séjours haut de gamme sur mesure dans les Caraïbes, pour une clientèle internationale exigeante (Nord-Américaine et Européenne). Dans le cadre de son développement, elle recrute un(e) Responsable Commercial(e).

MISSIONS PRINCIPALES

Développement commercial & conversion

Gérer et qualifier les leads entrants (web, réseaux sociaux, demandes directes)

Accompagner les clients dans la définition de leur projet de voyage

Convertir les demandes en ventes dans une logique de conseil premium

Maintenir un haut niveau de relation et d'expérience client

Collaboration avec l'équipe production

Travailler en binôme avec la cheffe de projet FIT & Groupes

Transmettre les briefs clients pour l'élaboration de propositions sur mesure

Suivre les opportunités commerciales jusqu'à leur confirmation

Stratégie & performance

Contribuer à la définition de la stratégie commerciale de l'agence

Identifier de nouvelles opportunités (groupes, événements privés)

Piloter les KPIs via CRM : taux de conversion, CA, panier moyen

PROFIL RECHERCHÉ

Expérience

minimum 3 ans d'expérience commerciale BtoB et/ou BtoC

Environnement premium ou luxe : agence de voyages, hôtellerie, conciergerie, événementiel

Compétences

Excellence relationnelle et commerciale

Sens du résultat et forte orientation conversion

Capacité d'écoute, de conseil et esprit d'équipe

Connaissance des Caraïbes appréciée

Langues

Français courant Anglais professionnel indispensable

Espagnol apprécié

Actual recrute pour l'un de ses clients, une agence spécialisée dans la création de voyages haut de gamme aux Caraïbes.Vous avez le sens du commerce, une expérience dans l'univers du luxe et l'envie de travailler dans un cadre exceptionnel ?

Ce poste est fait pour vous :

Rôle stratégique au coeur du développement commercial

Clientèle internationale exigeantePoste basé à Saint-Martin (Antilles)