Technicien Support de Proximite Confirme H/F

Proman Expertise

La division IT de PROMAN EXPERTISE recherche un(e) TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE CONFIRME en CDI à Aix en Provence.

Vos missions ?
Rattaché(e) au Responsable SI, vous contribuez à la maintenance, à la sécurisation et à l'évolution du réseau informatique ainsi que des équipements technologiques de l'entreprise.
Votre poste s'articule principalement autour des points suivants :

- Support & maintenance :
o Assurer la maintenance des systèmes informatiques et téléphoniques du site.
o Intervenir sur les systèmes embarqués présents dans les véhicules ou équipements métiers.
o Gérer le renouvellement du parc informatique et les mises à jour logicielles.

- Infrastructure & réseau
o Participer à l'évolution de l'architecture informatique et réseau.
o Gérer les droits et accès des utilisateurs.
o Veiller à l'application des règles de sécurité informatique définies par le service SI.

- Documentation & reporting
o Rédiger des documentations techniques : procédures, modes opératoires, rapports, cahiers des charges.
o Réaliser un reporting régulier de vos actions.
o Travailler en coordination avec le reste de l'équipe SI.

Environnement technique :
- Maîtrise des systèmes d'exploitation Microsoft, notamment Windows 11.
- Maîtrise de la suite Microsoft 365.
- Bonnes connaissances en réseaux IP.
- Bonne maîtrise de la gestion des droits et partages.
- A l'aise avec la maintenance matérielle informatique.

De formation Bac +2/3 en informatique, vous justifiez de plus de 3 ans d'expérience en support de proximité.
Vous avez une bonne connaissance de l'environnement Windows et du poste de travail vous permettant de comprendre rapidement le besoin et de résoudre la demande/incident.

En contact direct avec les utilisateurs, vous devez aussi avoir un bon relationnel et être à l'écoute des utilisateurs.
Autonome et dynamique, vous devez être réactif, avoir de bonnes capacités d'analyse et de diagnostic.
Vous êtes reconnu(e)s pour votre esprit d'équipe et votre sens du service.

Ce poste est à pourvoir rapidement, envoyez-nous vite votre CV ! Nous vous recontacterons pour un entretien et vous présenter notre client.