Les missions du poste
Vous êtes un leader dans l'âme ? Vous savez transformer des indicateurs chiffrés en victoires collectives ? Nous recherchons un(e) chef d'orchestre capable d'animer une équipe d'experts basés à Caen et à Lyon, pour propulser notre satisfaction client vers de nouveaux sommets.
Votre Mission : Inspirer, Piloter, Transformer
Rattaché(e) au Directeur développement EPI, votre rôle est double : être le moteur de votre équipe et le garant de notre performance commerciale. Vous ne gérez pas seulement des plannings, vous développez des potentiels.
Des déplacements sont à prévoir régulièrement à Lyon.
🎯 Vos piliers d'action :
- Leadership & Management Humain
- Animer et fédérer : Porter la vision de l'entreprise, fixer les objectifs (KPIs) et maintenir un climat de travail stimulant et positif.
- Développer les talents : Identifier les compétences de demain, coacher vos collaborateurs via des plans d'actions individuels et intégrer nos futurs talents.
- Pilotage de la Performance
- Analyser pour agir : Suivre les reportings, analyser les écarts et mettre en place des actions correctives immédiates.
- Soutien opérationnel : Accompagner vos équipes sur les chiffrages complexes et animer avec pep's nos campagnes promotionnelles et challenges
- Ambassadeur de la Satisfaction Client
- Garantir la qualité : Veiller à l'excellence de chaque interaction client
- Optimisation : participer activement à l'amélioration de nos processus et outils.
Conditions proposées :
- Un contrat CDI - statut agent de maîtrise - 37h - amplitude horaire de 7h à 19h15
- Une rémunération fixe selon votre profil junior/confirmé de 33 à 36 K€ brut annuel
- Une rémunération variable pouvant aller jusqu'à 5900 € brut par an
- 12 RTT par an
- Une retraite par capitalisation prise en charge à 100% pour l'entreprise
- Une mutuelle prise en charge à 100% par l'entreprise pour chaque salarié sur la part isolée
- Tarifs préférentiels dans notre catalogue
- Ticket restaurant
- Possibilité de télétravail
- Les avantages du CSE
Le profil recherché
Profil recherché :
- Une expertise dans l'univers de l'EPI est indispensable
- Capitaine d'équipe : Vous avez une expérience confirmée en management, idéalement dans un environnement technique ou de service client.
- Culture du résultat : Les chiffres vous parlent, mais c'est l'action que vous menez pour les atteindre qui vous passionne.
- Communicant hors pair : Vous savez naviguer entre les services supports et la force de vente terrain pour créer une synergie parfaite.
Pourquoi relever ce challenge chez nous ?
- Un poste clé : Vous avez un impact direct sur l'organisation et la réussite de votre direction.
- Une aventure humaine : Rejoignez une structure qui valorise l'autonomie, l'amélioration continue et l'évolution de ses collaborateurs.
- Un parcours d'intégration et de formation personnalisé réalisé par Dimitri, Lynda, et Philippe, votre manager
Le processus de recrutement
- Votre CV sera étudié par Magali ou Anne Emmanuelle, qui vous contactera par téléphone si votre profil correspond aux attentes.
- Un entretien avec votre futur manager, Philippe.
- Une réponse par mail sous 8 jours vous sera apportée.
Prêt(e) à donner une nouvelle dimension à votre carrière de manager ?
Faites nous découvrir votre vision du management et postulez dès aujourd'hui !
Les avantages
- Variable individuel et collectif (selon poste)
- Intéressement et participation en fonction des résultats
- Actionnariat salarié : 1 salarié sur 2 est actionnaire
- Retraite par capitalisation
- Télétravail possible
- Mutuelle prise en charge à 100% par l’entreprise
- Carte ticket restaurant (prime panier pour la logistique)
- Des chèques CESU
- Politique sport et bien-être
- Great Place to Work 2018-2021 et 2023
- Un parcours d’intégration personnalisé dès votre arrivée
- Plan de formation et de développement des compétences
- Une fondation d’entreprise Legallais
- Niveau « Exemplaire de labellisation PLATINUM » Ecovadis
- Agenda 2030 pour la transition écologique
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Un accusé réception de votre candidature dans les 24h
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L’étude de votre CV par le recruteur en charge du poste
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Un entretien de pré qualification pour vous présenter le poste et comprendre vos attentes
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Un entretien de recrutement avec le manager, le directeur et/ou le recruteur
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Présentation de la proposition d’embauche et du parcours d'intégration
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Legallais en images
Publiée le 10/04/2026 - Réf : 2026-496
