Les missions du poste

VOS MISSIONS :

- Assurer la relation avec les clients et répondre à leurs demandes,
- Traiter les appels, emails et demandes clients,
- Suivre les dossiers clients et assurer leur bonne gestion,
- Recueillir les retours clients afin d'améliorer les services,
- Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients,
- Participer à l'amélioration de l'expérience et de la satisfaction client,
- Mettre à jour les informations clients dans les outils internes.

Le profil recherché

- Excellent sens du service client,
- Bonne communication orale et écrite,
- Sens de l'écoute et de l'organisation,
- Capacité à gérer plusieurs demandes,
- Une première expérience en relation client est un plus.

Bienvenue chez S2H

- Entreprise en forte croissance
- Possibilité d'évolution rapide
- Environnement de travail dynamique
- Formation aux méthodes commerciales

Infos complémentaires

- Mutuelle d'entreprise
- Tickets restaurant
- Prise en charge des frais de transport
- Formation interne aux techniques commerciale
- Possibilité d'évolution rapide

Publiée le 10/03/2026 - Réf : 3873318/27897814 CDCA/75P

Chargé d'Expérience Client - Alternance H/F S2H

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