Gouvernant en Camping H/F

Etang de la Breche

Le/La Gouvernant(e) est le garant de la propreté et de l'hygiène de l'ensemble des hébergements (mobil-homes) et des parties communes du camping.
Missions Principales
Management et Formation :
- Animer, fédérer et faire monter en compétences l'équipe propreté.
- Former et encadrer le personnel d'entretien (saisonniers et intérimaires).
- Maîtriser et vérifier le planning et les relevés d'heures du personnel.
- Animer les réunions d'équipe de manière hebdomadaire.
Qualité et Hygiène :
-Veiller au respect des procédures de nettoyage et garantir la qualité du travail.
- Être en capacité de détecter les améliorations à apporter aux processus d'entretien.
- S'assurer des bonnes pratiques d'utilisation des énergies (chauffage/climatisation) dans les locaux.
- Opérationnel et Service Client :
- Maîtriser le délai d'exécution des tâches demandées.
- Répondre de manière efficace et dans un délai raisonnable aux besoins et insatisfactions des clients.
- Assurer la réactivité et la mise en place des procédures d'urgence sur le terrain.

Compétences et Qualités Requises:
- Connaissance des techniques de ménage
- Bonne présentation
- Être rigoureux,
- méthodique et efficace
- Assidu et ponctuel
- Avoir le souci du détail
- Dynamique et disponible
- Savoir utiliser l'outil téléphonique
- Esprit d'équipe
- Capacité à gérer les insatisfactions
- Diplomate et capacité à créer une relation sereine de travail

Les horaires de travail sont variables, généralement entre 9h00 et 17h00 avec 1h ou 30 min de pause