Technicien Help Desk H/F

Expectra Jbm

Sous la responsabilité du responsable, vous intervenez sur un périmètre varié mêlant support technique et gestion de parc.
Vos missions principales sont les suivantes :
- Assurer le support bureautique et le traitement des incidents applicatifs métier
- Réaliser la masterisation, le paramétrage et l'installation des équipements
- Gérer le parc, les stocks et le suivi des licences
- Conseiller les utilisateurs et réaliser les devis matériels
- Garantir la sécurité des postes de travail et animer le guichet IT
- Gérer les comptes et les droits utilisateurs via l'Active Directory
- Effectuer le support utilisateurs en prise de main à distance
- Participer ponctuellement aux projets informatiques locaux ou nationaux