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Tunon Caen recrutement

Alternance - Gouvernant Général en Alternance dans un Hôtel de Luxe H/F Tunon Caen

  • Deauville - 14
  • Alternance
  • 1 an
  • Bac +2
  • Média • Internet • Communication
  • Distribution • Commerce de gros
  • Exp. 1 an
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Les missions du poste

L'Ecole Internationale TUNON de Caen recherche pour son partenaire, un hôtel 5 étoiles internationalement reconnu, situé à Deauville, un Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e) en alternance. Vous évoluerez au coeur d'un établissement haut de gamme reconnu pour son exigence de qualité et son sens du service personnalisé.

Rattaché(e) à la Gouvernante Générale, vous participerez activement à l'organisation et au contrôle du service des étages.

Organisation & supervision

· Assister à la planification du travail des équipes d'étage

· Participer au contrôle de la propreté des chambres et des parties communes

· Veiller au respect des standards qualité 5 étoiles

· Suivre les états des chambres avec la réception

Management & coordination

· Aider à l'encadrement des femmes/valets de chambre et équipiers

· Participer à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs

· Contribuer à maintenir un bon climat d'équipe

Gestion & suivi

· Participer à la gestion des stocks de linge, produits d'accueil et produits d'entretien

· Signaler les anomalies techniques et suivre les interventions

· Contribuer au suivi des indicateurs qualité et satisfaction client

Relation client

· Veiller à la satisfaction des clients VIP

· Traiter les demandes spéciales liées aux chambres

· Participer à la gestion des réclamations clients

Le profil recherché

- Formation en hôtellerie/restauration ou gouvernance
- Sens aigu du détail et de la qualité
- Bon relationnel et esprit d'équipe
- Organisation, rigueur et réactivité
- Maîtrise du français (anglais professionnel apprécié)
- Première expérience en hôtellerie haut de gamme appréciée

Se former en alternance chez Tunon Caen

L'École Internationale Tunon, école spécialisée dans les métiers de l'hôtellerie, du tourisme, de l'événementiel, du luxe et de l'aérien, composée de 17 campus en France et à Genève.

Infos complémentaires

Pourquoi travailler dans un environnement de luxe ?

· Un environnement de travail prestigieux et reconnu

· Le contact quotidien avec une clientèle exigeante

· Le développement d'un sens aigu du service et du détail

· Une montée en compétences rapide sur les standards de notre marque, et de l'hôtellerie de luxe

Pourquoi choisir l'École TUNON de Caen :

Reconnue pour son expertise dans les métiers de l'hôtellerie, du tourisme et du luxe, l'École TUNON de Caen vous offre :

- Une formation professionnalisante en lien direct avec le terrain
- Un accompagnement personnalisé dans votre recherche et votre suivi d'alternance
- Un réseau d'entreprises partenaires reconnu
- Des enseignements axés sur le savoir-être, l'excellence du service et l'employabilité
- Des diplômes reconnus et appréciés par les professionnels du secteur

Charlène vous contactera afin de prendre rendez-vous avec vous dans le cadre de votre admission, et vous proposer un encadrement adapté.

Publiée le 03/03/2026 - Réf : 3854853/27804357 ACDPVEC/76L

Alternance - Gouvernant Général en Alternance dans un Hôtel de Luxe H/F

Tunon Caen
  • Deauville - 14
  • Alternance
Postuler Publiée le 03/03/2026 - Réf : 3854853/27804357 ACDPVEC/76L
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