Salaire alternance
Chargé Relation Client H/F Dachser France
- Troyes - 10
- Alternance
- 2 ans
- Bac +2
- Transport • Logistique
Les missions du poste
Poste à pourvoir en alternance.
Grâce à sa diversité de métiers, Dachser accompagne chaque année plus de 250 alternants de tous niveaux d'études et dans de nombreux domaines. En collaborant avec des experts de différents métiers, vous travaillerez sur diverses missions vous permettant de développer vos compétences et de construire votre projet professionnel . A l'issue de votre alternance, de nombreuses perspectives d'évolution pourront s'offrir à vous au sein du réseau Dachser.
Intégrer DACHSER, c'est être acteur de son parcours d'apprentissage.
Au sein de notre agence de Troyes (Barberey-Saint-Sulpice) spécialisée dans le transport européen de fret industriel par la route, vous serez directement sous la responsabilité du Responsable service client, au sein de notre équipe composée de professionnels de la Relation client.
Par une attitude positive et enthousiaste, votre mission principale sera d'assurer la satisfaction et la fidélisation de nos clients en appliquant la stratégie de relation client au sein de l'entreprise.
En tant que Chargé(e) Relation Client H/F, vos objectifs seront de :
Fidéliser nos clients :
- Faire vivre une expérience client d'excellence grâce à un travail de proximité avec tous les services de l'agence (Commerce, Production, Administratif)
- Assurer un suivi adapté, proactif et factuel , en phase avec la qualité promise
- Piloter les indicateurs clés de la qualité client
Garantir la performance de l'expérience client en étant l'interface privilégiée :
- Être le point contact privilégié du client
- Apporter des réponses aux sollicitations du client en respectant les bonnes pratiques de la relation client : sourire, écoute, reformulation, suivi
- Récupérer les informations nécessaires à la prise de décision
- Être force de proposition, à partir des problématiques rencontrées, pour apporter des actions correctives auprès de nos clients
- Travailler en étroite collaboration avec votre manager et vos collègues afin de partager les informations importantes
Le profil recherché
Plus qu'un diplôme, nous cherchons une personnalité et une motivation.
Vous préparez un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) ou équivalent et vous êtes à la recherche d'une alternance.
Le groupe évoluant dans un contexte international, vous avez un bon niveau d'anglais et bénéficiez de solides qualités rédactionnelles et orales. Vous possédez également une bonne maitrise des outils bureautiques.
La maitrise de l'orthographe et de la syntaxe est exigée, ainsi que de solides qualités rédactionnelles et de synthèse.
Empathique, méthodique et force de proposition, vous avez toutes les clés pour vous organiser et travailler dans un environnement dynamique.
Laissez-vous transporter vers de nouveaux horizons et rejoignez Dachser :
- Une entreprise internationale familiale aux valeurs fortes : Esprit entrepreneurial, courage d'innover, durabilité économique écologique et sociale, sens de l'engagement, ouverture sur le monde et respect, ...
- Une diversité de métiers qui offre des challenges professionnels motivants et variés
- Un environnement de travail international, moderne et en constante évolution
- Des collaborateurs engagés, professionnels et ouverts d'esprit
- Des avantages sociaux intéressants : 13ème mois, participation, chèques déjeuner, CSE, mutuelle, prévoyance, ...
Si vous aussi, vous partagez nos valeurs, rejoignez-nous et devenez un acteur de l'économie mondiale !
Retrouvez toutes nos opportunités de carrière : https://fr.dachser-career.com/
Pour en savoir plus sur Dachser : https://www.dachser.fr/fr/
Suivez l'actualité de notre groupe sur LinkedIn : http://****/company/dachser/?originalSubdomain=fr
Spécificités
/
Les avantages
- Matériel de qualité
- Parking gratuit à proximité
- Avantages action logement
- 13ème mois
- Bonne mutuelle
- Intéressement ou participation
- Chèques déjeuner
- Primes transports
- Organisation de conférence & workshops
- Moments conviviaux
- Espaces de travail collaboratifs
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Candidature
-
Sélection des profils
-
Echange téléphonique de 15 minutes avec un interlocuteur RH
-
Tests de personnalité et/ou linguistique
-
Un ou deux entretiens selon le poste et votre profil
-
Proposition d’embauche et parcours d’intégration !
-
Dachser France en images
Publiée le 03/03/2026 - Réf : EL10-Employé administratif-9035 ALT-6758
Créez une alerte
Chargé Relation Client H/F
- Troyes - 10
- Alternance
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Chargé de la relation client
- Emploi Commerce
- Emploi Romilly-sur-Seine
- Emploi Nogent-sur-Seine
- Emploi Bar-sur-Aube
- Emploi Brienne-le-Château
- Emploi Arcis-sur-Aube
- Emploi Bar-sur-Seine
- Emploi Vendeuvre-sur-Barse
- Emploi Sainte-Savine
- Emploi Villenauxe-la-Grande
- Emploi Barberey-Saint-Sulpice
- Emploi Commercial B to B
- Emploi Commercial terrain
- Emploi Assistant commercial
- Emploi Chargé d'affaires
- Emploi Conseiller clientèle
- Entreprises Commerce
- Alternance Commerce
- Entreprises Chargé de la relation client
- Entreprises Troyes
- Alternance Aube
- Alternance Troyes
- Alternance Chargé de la relation client
- Alternance Chargé de la relation client Troyes
- Emploi Service client
- Emploi Charge
- Emploi Relation client
- Emploi Apprentissage
- Emploi Rapide
- Emploi Anglais Troyes
- Emploi CSE Troyes
- Emploi Service client Troyes
- Dachser France Troyes
- Dachser France Chargé de la relation client
- Alternance Dachser France
Testez votre correspondance
Chargement du chat...
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}