Assistant·e Commercial·e Véhicules Particuliers H/F Groupe Lafon

Doté(e) d'un bon relationnel, de l'esprit d'équipe et du sens du service client, vous devrez assurer les activités administratives liées au commerce.

Vos missions seront les suivantes :

- Relation client Véhicules Neufs : accueil de la clientèle, prise de rendez-vous vendeurs, renseignement clients pendant les absences vendeurs (sur les dossiers en cours), gestion des appels téléphoniques, transmission des messages, (remplacement de la standardiste), commande des véhicules...

- Tenue dossiers commerciaux Véhicules Neufs : correspondance client (suivi dossier ou après livraison) immatriculation, gestion des cartes grises, suivi dossier et financement, relance des règlements auprès de la clientèle, préparation des commandes internes atelier et commandes externes, suivi du véhicule en relation avec le préparateur VN, vérification des factures fournisseurs (internes /externes), livraison administrative des véhicules, facturation et encaissement, suivi des dossiers clients flotte, gestion des W garage, mise à jour du livre de police, préparation audit DEKRA...

- Tenue dossiers commerciaux Véhicules d'Occasion : correspondance client, immatriculation, passage aux mines, gestion des cartes grises avec le démarcheur, montage et suivi dossier de financement, relance des règlements auprès de la clientèle, préparation des commandes internes atelier et des commandes externes, suivi du véhicule en relation avec le préparateur VO, vérification des factures fournisseurs (internes / externes), livraison administrative des véhicules, facturation et encaissement...