Conseiller Relation Clients Alternance H/F Swisslife

Lieu :Roubaix

Type de contrat : Alternance

Diplôme préparé / expériences : BTS/Licence Banque-Assurance

Les + chez Swiss Life

Chez Swiss Life, nous croyons que chaque prénom compte. Il porte l'histoire de ton parcours, reflète la singularité de ta personnalité et marque l'empreinte que tu laisses dans tes relations comme dans ton métier, même en tant qu'alternant.

Rejoindre Swiss Life c'est pouvoir se faire un prénom et bénéficier de nombreux avantages, entre autres:

- Une politique de formation: bien plus qu'un avantage, un pilier de notre culture RHfavorisant le développement personnel et professionnel de nos collaborateurs,
- La garantie de bonnes pratiques RH avec le label «Top Employeur» décerné depuis 2020, ainsi que le label engagement jeunes depuis 2024,
- Une grille de rémunération attractive liée à la convention collective des sociétés d'assurance,
- La possibilité de télétravailler avec prise en charge des frais,
- Horaires variables,
- Une intégration sur mesure (tu seras accompagné par un tuteur dédié, aura la chance de participer à un welcome day alternants, de rejoindre une communauté alternants et stagiaires dynamique avec des événements tout au long de l'année),
- Un suivi RH personnalisé par une équipe dédiée,
- Un taux de transformation de 35% en moyenne sur les 3 dernières années.

Ton environnement de travail

En tant que Conseiller Relation Clients, tu rejoins le Service Prévoyance Individuelle de la Direction Service Client Prévoyance Santé en alternance (1an) dans une équipe de 11 personnes. Le poste est basé à Roubaix.

Tes missions

Avec l'accompagnement et la formation de ton tuteur(trice), tu interviendras sur les missions suivantes:

- Gestion des dossiers courants des clients ;
- Gestion des demandes de résiliation ;
- Saisie des nouveaux contrats;
- Traiter les demandes relatives aux contrats (adresses, RIB...);
- Prise de contact avec les apporteurs ;
- Traitement des résiliations ;
- Gestions devis et avenants.

Ton profil

S'il y a bien une chose qu'on ne choisit pas dans sa vie, c'est son prénom. En revanche, rien n'empêche de vouloir «s'en faire un»:

Tu prépares un BTS ou une licence Banque Assurance et tu souhaites découvrir et développer des compétences dans le milieu de l'assurance?

- Tu es reconnu pour ton sens de l'organisation et ta rigueur ?
- Tu fais preuve d'autonomie ?
- Tu es agile dans un environnement où les interlocuteurs sont multiples ?
- Tu as une aisance relationnelle et des qualités rédactionnelles ?
- Tu as envie d'évoluer dans un environnement où le mot équipe prend tout son sens ?
- Tu n'as pas peur des technologies ?
- Tu as une excellente maîtrise des outils bureautiques standards (Office 365)?
- Tu escurieux, a envie d'apprendre et un bon esprit d'équipe ?

Envie de passer à l'action ? Postule! Mathilde, chargée de recrutement, étudiera avec attention ta candidature dans les meilleurs délais.

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Qui sommes-nous ?

Nous permettons à chacun de construire son indépendance financière pour vivre selon ses propres choix.

Swiss Life vous accompagne dans la réalisation de vos projets de vie, en proposant une approche globale en assurance et gestion de patrimoine, fondée sur un conseil personnalisé et une relation de confiance.

En tant qu'entreprise responsable, Swiss Life s'engage pour un avenir durable, permettant à chacun de vivre selon ses propres choix, aujourd'hui et demain

Entreprise à taille humaine, Swiss Life privilégie la proximité, des collaborateurs au CEO et valorise la proactivité par la bienveillance et l'écoute. Swiss Life veille à une culture d'entreprise inclusive où chacun peut participer et s'impliquer tout en étant soi pour enrichir le nous.

#YourJobYourLife