Conseiller Relation Clients Production Hors Auto - Alternance H/F Swisslife

Lieu :Roubaix

Type de contrat : Alternance

Diplôme préparé / expériences: BTS/Licence Banque Assurance

Les + chez Swiss Life

Chez Swiss Life, nous croyons que chaque prénom compte. Il porte l'histoire de ton parcours, reflète la singularité de ta personnalité et marque l'empreinte que tu laisses dans tes relations comme dans ton métier, même en tant qu'alternant.

Rejoindre Swiss Life c'est pouvoir se faire un prénom et bénéficier de nombreux avantages, entre autres:

- Une politique de formation: bien plus qu'un avantage, un pilier de notre culture RHfavorisant le développement personnel et professionnel de nos collaborateurs,
- La garantie de bonnes pratiques RH avec le label «Top Employeur» décerné depuis 2020, ainsi que le label engagement jeunes depuis 2024
- Une grille de rémunération attractive liée à la convention collective des sociétés d'assurance,
- La possibilité de télétravailler avec prise en charge des frais,
- Horaires variables,
- Une intégration sur mesure (tu seras accompagné par un tuteur dédié, aura la chance de participer à un welcome day alternants, de rejoindre une communauté alternants et stagiaires dynamique avec des événements tout au long de l'année)
- Un suivi RH personnalisé par une équipe dédiée
- Un taux de transformation de 35% en moyenne sur les 3 dernières années.

Ton environnement de travail

En tant que Conseiller Relation Clients Production hors auto, tu rejoins la Direction Service Clients Dommage en alternance (1 ou 2 ans) dans une équipe de 8 personnes. Le poste est basé à Roubaix.

Tes missions

Avec l'accompagnement et la formation de ton tuteur(trice), tu interviendras sur les missions suivantes:

- Vérifier les affaires apportées par les réseaux, et procéder à l'établissement du devis/contrat dans le respect des procédures et normes juridiques et réglementaires,pourlesproduitsdommages aux biens,immeubles,habitation et multirisquesprofessionnels

- Gestion des demandes client (résiliation, attestation, relevé d'antécédents, ...),

- Mises à jour des contrats,

- Répondre aux appels des clients internes et externes sur différentes demandes.

Ton profil

S'il y a bien une chose qu'on ne choisit pas dans sa vie, c'est son prénom. En revanche, rien n'empêche de vouloir «s'en faire un»:

Dans le cadre de la réalisation de ton BTS ou Licence Assurance, tu souhaites découvrir et acquérir des compétences dans le milieu de l'assurance.

- Tu es rigoureux, organisé et disposes de bonnes capacités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse ?

- Tu es reconnu pour ton aisance relationnelle et ton esprit d'équipe ?

- Tu as le sens du service client ?

- Tu es doté d'une bonne capacité d'adaptation et de réactivité ?

- Tu es polyvalent?

- Tu es à l'aise avec la prise de téléphone?

Envie de passer à l'action ? Postule! Mathilde chargée de recrutement, étudiera avec attention ta candidature dans les meilleurs délais.

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Qui sommes-nous ?

Nous permettons à chacun de construire son indépendance financière pour vivre selon ses propres choix.

Swiss Life vous accompagne dans la réalisation de vos projets de vie, en proposant une approche globale en assurance et gestion de patrimoine, fondée sur un conseil personnalisé et une relation de confiance.

En tant qu'entreprise responsable, Swiss Life s'engage pour un avenir durable, permettant à chacun de vivre selon ses propres choix, aujourd'hui et demain

Entreprise à taille humaine, Swiss Life privilégie la proximité, des collaborateurs au CEO et valorise la proactivité par la bienveillance et l'écoute. Swiss Life veille à une culture d'entreprise inclusive où chacun peut participer et s'impliquer tout en étant soi pour enrichir le nous.

#YourJobYourLife