Agent Polyvalent d'Hôtellerie - Accueil et Entretien H/F

Matayi Kay

MATAYI KAY

Travail possible les week-ends et jours fériés selon planning

Description du poste
Dans le cadre de l'ouverture de ses hébergements touristiques à Sainte-Anne, la SARL MATAYI KAY recrute un(e) agent polyvalent d'hôtellerie chargé(e) d'assurer l'entretien des logements, l'accueil des clients et le bon fonctionnement quotidien de la structure.
Vous intervenez au sein d'une petite structure touristique indépendante et contribuez directement à la qualité de l'accueil et à la satisfaction des clients.

Missions principales
Entretien et préparation des logements
- Nettoyage et remise en état des hébergements avant et après chaque séjour et sur demande des clients
- Entretien des parties communes
- Gestion du linge (lavage, séchage, pliage, rangement)
- Vérification de la propreté et du bon état des équipements

Accueil et relation client
- Accueil des clients à l'arrivée et gestion des départs
- Remise des clés et présentation des logements
- Informations pratiques sur le site et les environs
- Gestion des demandes simples des clients durant le séjour

Suivi et organisation
- Contrôle des consommables (produits d'entretien, linge, équipements)
- Signalement des dysfonctionnements ou besoins de maintenance
- Application des procédures d'hygiène, de sécurité et de qualité

Missions complémentaires (selon l'activité)
- Aide à l'organisation des plannings d'occupation
- Coordination avec le responsable de la structure
- Contribution à l'amélioration continue de la qualité de service

Profil recherché
- Formation ou expérience en hôtellerie, tourisme, entretien ou services
- Expérience similaire appréciée, débutant(e) motivé(e) accepté(e)
- Autonomie, sens de l'organisation et rigueur
- Bon relationnel et sens du service client
- Capacité à travailler seul(e) et à gérer les priorités
- À l'aise avec les outils de communication simples (téléphone, messagerie)

Conditions
- Poste basé à Sainte-Anne (Martinique)
- Rémunération selon profil
- Prise de poste : avril 2026