Chargé de Clientèle Grands ComptesCourtage en Assurances H/F

Olea Holding France

Votre rôle s'articule autour des activités suivantes :

Gestion et développement de la relation client

- Gérer la relation commerciale avec les clients en développant une relation de confiance,
- Analyser des besoins spécifiques selon les pays (risques politiques, réglementations locales, obligations d'assurance),
- Analyser continuellement les activités et les risques du client afin de prévenir la survenance de nouveaux risques,
- Gestion des attentes, résolution de problèmes, accompagnement dans les moments clés (sinistres, renouvellements, audits),
- Animation de réunions, bilans annuels, comités de pilotage.

Développement commercial & gestion du portefeuille

- Assurer le maintien, la fidélisation et la saturation du portefeuille existant
- Identifier de nouvelles opportunités commerciales (upsell, cross-sell, extensions de couverture),
- Prospecter et développer de nouveaux clients sur les marchés cibles,
- Participer aux négociations de renouvellement (couverture, tarification, réunions),
- Analyser continuellement les activités et les risques du client afin de prévenir la survenance de nouveaux risques,
- Analyser la rentabilité des affaires et veiller à l'équilibre économique global du portefeuille,
- Réaliser un reporting régulier sur l'activité, les performances et les enjeux clients

Gestion des sinistres internationaux

- Gestion des sinistres internationaux :
- Coordination entre les équipes sinistres locales et globales
- Suivi des dossiers complexes impliquant plusieurs juridictions
- Communication proactive avec le client pour garantir transparence et rapidité.

Appui à la coordination internationale

- En appui des travaux de l'équipe de coordination internationale :
- S'assurer de la transmission et de la bonne exécution des instructions de renouvellement et de gestion transmises aux filiales,
- Veiller à la complétude des informations et documents téléchargés dans les outils

Votre profil

- Diplôme d'étude supérieure en Assurances / Ecole de Commerce
- 4/5 années d'expérience minimum dans l'assurance
- Maîtrise du pack Office et notamment Excel et Powerpoint (niveau avancé)
- Niveau d'anglais : courant
- Capable de gérer des situations complexes et des clients exigeants.
- Une expérience dans un environnement international est un plus
- À l'aise dans un environnement multiculturel et international

Vos compétences personnelles

- Sens du service client et du conseil
- Excellent relationnel
- Appétence commerciale
- Autonomie
- Capacité à comprendre des environnements réglementaires variés et des risques complexes

OLEA est un courtier panafricain, implanté dans 26 pays. Notre objectif est d'associer notre expertise globale à l'excellente locale. Notre équipe dispose d'une connaissance approfondie de l'assurance et de l'environnement règlementaire dans les pays où nous évoluons., ceci nous permet de d'accompagner nos clients en construisant des solutions sur mesure pour assurer et gérer efficacement leurs risques

Dans un contexte de renforcement de l'équipe commerciale, nous recherchons un/une Chargé(e) de Clientèle Grands Comptes qui se verra confier des missions variées, sous la supervision du Directeur Commercial dans un contexte exigeant, dynamique et international.