Détail du poste

Dans le cadre du développement de son activité et du renforcement de son organisation Pièces et Garanties, notre client recherche un Conseiller Vente Pièces détachées (H/F).

Au coeur de l'activité opérationnelle, vous jouerez un rôle essentiel dans la coordination des flux, l'accompagnement des clients et le suivi des opérations liées à la vente de pièces.
- Conseiller les clients internes et externes dans l'identification des pièces adéquates.
- Assurer le suivi complet des commandes : traitement, relances, traçabilité jusqu'à réception.
- Gérer les retours clients et analyser les dysfonctionnements (retards, erreurs, avaries).
- Réaliser les opérations export (DOM?TOM) : saisie, contrôle marchandises, reconditionnement, documents et suivi administratif.
- Effectuer les achats auprès de fournisseurs tiers (SAV, besoins commerciaux) et réaliser les comparatifs nécessaires.
- Participer à la mise à jour tarifaire et gérer les comptes Partstore (créations, clôtures, support).
- Contribuer à la gestion des réclamations pièces et aux retours fournisseurs (préparation colis, arbitrages, tâches administratives).
Compétences techniques & métier
- Excellente communication et sens de la relation client : suivi rigoureux des dossiers, relances, gestion des réclamations.
- Aisance avec le vocabulaire technique et capacité à visualiser les pièces et leurs usages.
- Une expérience dans les secteurs agricole, travaux publics ou manutention est un réel atout.

- Maîtrise des enjeux de service et aptitude à proposer des solutions adaptées.
- Réactivité et gestion des priorités dans un environnement dynamique.
- Solide capacité d'analyse et aptitude à capitaliser sur l'expérience acquise.
- Goût pour la structuration et le partage des connaissances via les outils internes.
Compétences transverses
- Esprit d'équipe et sens de la coopération avec les interlocuteurs internes.
- Bonne maîtrise du Pack Office et de SharePoint.
- Maîtrise de l'anglais écrit (lecture et rédaction) ; l'oral est un plus.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible