Assistant Commercial Polyvalente H/F Libertium

Dans le cadre d'une création de psote, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) et SAV pour notre concession de CASTRES (Soual - 81).

Doté(e) d'une vraie fibre commerciale, vous avez un excellent relationnel client. Vous êtes organisé(e), vous savez mener plusieurs missions de front, et vous êtes une personne rigoureuse.

Vos missions, si vous l'acceptez :

- Partie commerciale -

- Gérer les appels téléphoniques, la transmission des messages et les prises de rendez-vous pour les vendeurs

- Gérer l'accueil physique et renseigner les clients en l'absence des vendeurs

- Exploiter la commande du client : enregistrement dans l'outil informatique, approvisionnement, affectation et modification du véhicule

- Veiller à la bonne tenue des dossiers commerciaux :

- Contacts avec le client
- Déclarations d'achat auprès de la Préfecture
- Immatriculation du véhicule
- Suivi du véhicule en relation avec le préparateur
- Facturation et/ou livraison du véhicule
- Renseignement du carnet de garantie
- Remonte les réclamations clientèle à son responsable
- Commandes internes à l'atelier TEC
- Vérification du paiement total de la facture
- Suivi du dossier de financement : relance des clients en vue du règlement

- Assurer le reporting commercial demandé par le Responsable de site

- Assurer le classement et l'archivage des dossiers clients

- Mettre à jour le planning de livraison

- Assurer l'accueil physique des clients lors de la livraison du véhicule

- Encaisser la facture du client conformément aux procédures internes et autoriser la sortie du véhicule une fois la mise en main effectuée

- Assurer, le cas échéant, les locations de VDL

- Partie Administrative SAV -

- Rédiger de documents administratifs, classement, archivage

- Transmettre des informations des contrôles de conformité.

- Créer, gérer, et envoyer des DRG au pôle le cas échéant (suivi, relance)

- Répondre aux besoins du Responsable de Site et aux besoins de l'atelier

- Réception téléphonique en support de l'équipe SAV