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Arkéa Financements & Services recrutement

Hellowork a estimé le salaire pour cette offre

Cette estimation de salaire pour le poste de Conseiller Clientèle - Service Client H/F à Guipavas est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.

Cette fourchette est variable selon expérience.

Annuel Mensuel Horaire

Salaire brut min

21 877 € / an 1 823 € / mois 12,02 € / heure

Salaire brut estimé

24 000 € / an 2 000 € / mois 13,19 € / heure

Salaire brut max

27 600 € / an 2 300 € / mois 15,16 € / heure

Cette information vous semble-t-elle utile ?

Merci pour votre retour !

Conseiller Clientèle - Service Client H/F Arkéa Financements & Services

Guipavas - 29
CDD
Bac +2
Bac +3, Bac +4
Banque • Assurance • Finance

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Les missions du poste

Au sein de la Direction Gestion Clients & Recouvrement, rattaché au Pôle Stratégie & Opérations, l'équipe Service Clients a pour principale mission la gestion des appels entrants de type « Service Après-Vente ».

Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, le service est actuellement à la recherche d'un nouveau collaborateur pour venir renforcer son équipe.

Vos missions :

Identifier et d'analyser le contexte et les motifs des appels de nos clients,
Écouter et trouver des solutions permettant la fidélisation de ces derniers,
Prendre en charge la détection des nouveaux besoins de nos clients et réaliser des rebonds commerciaux,
Assurer le suivi rigoureux de nos dossiers clients dans notre base de données,
Vous donner les moyens de tenir les objectifs qui vous sont fixés, et de faire
preuve d'adaptation selon le nombre d'appels à traiter au quotidien.

Le profil recherché

Titulaire d'une formation supérieure (Bac +2 minimum) orientée relation clients, vous justifiez d'une première expérience professionnelle à dominante commerciale,
Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre dynamisme, votre goût du challenge et votre sens de l'écoute,
Vous démontrez un intérêt particulier pour la relation clients et maîtrisez les techniques de communication par téléphone,
Vous appréciez le travail en équipe et la maîtrise des outils bureautiques est
un élément incontournable à votre candidature !

Infos complémentaires

Nous nous engageons, en coopération avec nos partenaires, à accompagner et financer les projets de chacun vers un avenir responsable et durable.

Pour mener à bien cette mission, nous développons des solutions performantes qui répondent aux enjeux d'aujourd'hui et de demain.

Ainsi, nous agissons en conscience, avec audace et au service du collectif avec
pour ambition de devenir un partenaire de référence des transitions environnementales et sociétales.