Alternance - Commercial H/F Ecofac Business School Caen

En partenariat avec ECOFAC, une entreprise spécialisée dans l'hôtellerie recherche son/sa futur(e) commercial(e). La formation s'effectue dans le cadre d'un BTS NDRC en contrat d'apprentissage, pour la rentrée de septembre 2026.

Rattaché.e à la responsable commerciale, vos missions principales sont les suivantes :

- Accueillir et conseiller les clients sur les services de l'hôtel et les offres promotionnelles.- Participer à la prospection de nouveaux clients et à la fidélisation de la clientèle existante.- Contribuer à la mise en place d'actions commerciales pour augmenter le chiffre d'affaires.- Assurer le suivi des réservations et des demandes clients en utilisant les outils numériques.- Analyser les besoins des clients et recueillir leurs retours pour améliorer les services.- Collaborer avec les équipes de vente et de marketing pour développer des stratégies de communication.- Gérer les réseaux sociaux de l'hôtel pour renforcer la présence digitale et interagir avec les clients.- Participer aux évènements promotionnels et aux salons pour représenter l'hôtel.- Effectuer des reportings réguliers sur les performances commerciales et le retour sur investissement des actions menées.