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Chargé de Relation Clientèle Restauration Room Service H/F

Hotel Ritz Paris

  • Paris - 75
  • CDI
  • Bac +3, Bac +4
  • Bac +5
  • Service public des collectivités territoriales
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Détail du poste

Depuis sa création en 1898, Ritz Paris est synonyme de luxe, d'élégance à la française et d'ouverture sur le monde. Ensemble, nous perpétuons l'esprit Ritz, subtil équilibre entre tradition et innovation pour toutes les générations.

Envie d'offrir une expérience d'exception à nos clients.
Vous aimez travailler en équipe dans un environnement raffiné et stimulant.

Postulez !

Sous la supervision du Responsable Room Service et au sein d'une équipe de trente personne, vous procèderez aux différentes opérations de service et de mise en place dans le respect des standards de qualité et procédures en vigueur au sein du Ritz Paris dans le respect des standards de qualité et procédures en vigueur au sein du Ritz Paris.

Vos missions :

Etre responsable du bon déroulement du service et assurer une qualité d'accueil et de services personnalisés auprès de notre clientèle

Etre responsable du standard téléphonique du room service.

Etre force de proposition/vente envers le client.

Coordonner les différents membres de l'équipe pour le bon fonctionnement du service.

Ce que nous proposons :

Service en continu,
Une rémunération sur 13 mois après 6 mois d'ancienneté,
Heures supplémentaires payées ou récupérées,
A la mise à disposition d'un logement dans notre CASA (selon disponibilité).

Vous avez très envie de nous rejoindre, osez et envoyez-nous votre candidature.
Nous sommes soucieux de contribuer à une société qui respecte l'éthique et la diversité.
Au quotidien, nous soutenons l'inclusion et l'égalité des chances.

Les prochaines étapes :

Candidatez en ligne.
Si votre profil retient notre attention, vous êtes contacté(e) par notre équipe RH.
Vous rencontrez ensuite par étape, l'équipe des Ressources Humaines, le Responsable du Room Service, et la Direction de la Restauration.
Si votre profil n 'est pas retenu, nous nous engageons à vous faire un retour dans un délai de trois semaines.

Le profil recherché

Experience: Débutant accepté

Compétences: Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Développer et fidéliser la relation client,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.

Publiée le 24/02/2026 - Réf : 204LQFJ

Chargé de Relation Clientèle Restauration Room Service H/F

Hotel Ritz Paris
  • Paris - 75
  • CDI
Publiée le 24/02/2026 - Réf : 204LQFJ

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