Les missions du poste
Dans le cadre d'un MBA Commerce et Entrepreneuriat à MBway, école de management du Bac +4 au Bac +5, tu as l'opportunité de rejoindre une entreprise partenaire, acteur majeur de l'épargne salariale, qui recherche un(e) alternant(e) Assistant(e) de la relation clients pour renforcer ses équipes à partir de septembre 2026.
Tu es à la recherche d'une formation qui allie théorie et pratique ? Tu es au bon endroit !
Finalité du poste :
Assister l'équipe relation clients dans l'amélioration de la qualité et de la satisfaction des clients, et participer à la valorisation de l'image.
Les missions principales :
- Contribue à la gestion de la relation avec les apporteurs et les entreprises :
- Assure le recueil et l'identification des besoins et propose des réponses adaptées (accusé réception des contrats, mise à jour administrative, livret d'accueil, ...).
- Participe à la conformité des contrats et des avenants avant la saisie par le prestataire, en effectuant l'ensemble des tâches liées à la numérisation, au classement et l'archivage des dossiers.
- Réalise le suivi des dossiers (interface entre les différents services et la Direction Commerciale) et du portefeuille clients.
Les missions secondaires :
- Participe à des projets transverses :
Participe aux projets d'amélioration et est force de proposition.
- Pilote son activité :
Reporte et alerte sur son activité (faits marquants, indicateur qualité...).
Le profil recherché
- Formation :
- Formation MBA Commerce et entrepreneuriat chez MBway Levallois Perret
- Première expérience dans le domaine commercial (stage, alternance ou emploi saisonnier).
- Compétences métier :
- Connaissances de base de la relation clients (théoriques et pratiques).
- Bonne maîtrise du pack office : Word, Excel et Power point.
- Compétences comportementales :
- Qualités relationnelles et rédactionnelles (écoute, diplomatie, capacité à travailler en équipe, aisance orale et sens du service client).
- Méthodologie, rigueur et respect des consignes.
Se former en alternance chez MBWAY - Paris Ouest
MBA est une école de commerce qui forme les étudiants et fait bénéficier de la force de son réseau grâce à ses nombreux partenariats avec les entreprises.
Elle propose un accompagnement personnalisé permettant de construire votre projet professionnel et d'acquérir une expérience significative et valorisante, située à Levallois-Perret près de la Porte de Champerret.
Publiée le 27/05/2026 - Réf : 3840682/27725207 ADLRCMCEE/I
