Les missions du poste

ACTUA Dijon recherche des conseillers clients (H/F) appels entrants en CDI temps plein.

Vos missions:
- Accueil téléphonique;
- Ecoute active des demandes / réclamations clients;
- Accompagnement des clients dans leur démarche: opposition et dysfonctionnement de carte bancaire / banque à distance;
- Utilisation courante de l'outil informatique.

Conditions de travail:
- amplitude horaire de 8h à 20h du Lundi au Vendredi / alternance le Samedi de 8h à 13h
- Casier judicaire vierge
- aisance expression orale et écrite

Le profil recherché

Aisance relationnelle, aisance expression écrite et orale.

L'entreprise

ACTUA, agences d'emploi (Intérim, CDD, CDI) : 35 agences dans le grand quart Nord-Est.

Avec 1 500 entreprises partenaires et 2 700 intérimaires délégués chaque mois, ACTUA est un acteur majeur du recrutement.

Labellisé HappyIndex®AtWork avec une note de 4,43/5, ACTUA se classe 2 entreprise de services où les collaborateurs sont les plus épanouis.
Dans le cadre de sa politique RSE, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.