Les missions du poste

Pour notre agence basée au Plessis Trévise, nous recherchons pour renforcer nos équipes un(e) Assistant(e) Grands Comptes. Rattaché(e) à la Direction des Grands Comptes, vous coordonnez, organisez les différents services pour répondre au mieux aux demandes des clients de votre portefeuille. A ce titre, vos principales missions sont réparties en trois pôles d'activités :

- Administratif :

- Gestion des appels téléphoniques et des demandes mails.
- Traitement des divers documents et relation avec les différents services concernés.
- Suivi des procédures.
- Classement des dossiers dans le cadre des procédures.

- Commercial :

- Suivi des devis
- Création et gestion des comptes clients dans nos logiciels informatiques.
- Suivi des réclamations clients en lien avec l'ADV

- Opérationnel :

- Suit les planifications des opérations de maintenance en agence pour les comptes en charge
- (GMAO)
- Tenue des tableaux de bord de suivi/performance des processus réalisés.
- Remonte les problématiques internes et externes

Le profil recherché

Ce que nous cherchons :

- une formation administrative,

- une première expérience dans le domaine de la relation client ou en assistanat commerciale.

Infos complémentaires

Ce que nous proposons :

- un groupe en pleine croissance,

- des missions variées pour répondre au mieux aux demandes de nos clients,

- des tickets restaurants, CSE ...

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Une fois réceptionnée, votre candidature est traitée par le service RH et le manager local
Suivra un premier entretien téléphonique puis physique
Enfin une proposition d'embauche est envoyée par mail
Selon le poste, le process est entre 1 semaine et 3 semaines