Réceptionniste Polyvalent en Hôtellerie H/F

France Travail

Nous recherchons un réceptionniste polyvalent H/F

Vous êtes rattaché sur l'hôtel des Bains de Salles la Source, sous l'autorité de la responsable de l'hôtel.

Vous serez sur un poste de réceptionniste en hôtellerie (Niveau B de la convention collective du tourisme social et familial)

Vos missions principales :
- accueillir les clients. (Physiquement et par téléphone)
- vérifier les réservations, préparer les arrivées et les départs.
- préparation et encaissement des factures sur logiciel de restauration FHR fiducial.
- gérer les réservations (téléphone, mail, OTA, site internet).
- traiter les emails.
- suivi des réservations séminaires
- suivi de la communication (Réseaux sociaux.)
- mettre a jour et enrichir le fichier propect.
- effectuer des campagnes de mailing ciblées
- réaliser des actions de Phoning auprès des entreprises locales, agences, associations et partenaires potentiels
- aller à la rencontre des établissements et partenaires du secteur pour promouvoir l'établissements et générer de nouvelles opportunités
commerciales.

Vos missions ponctuelles :
- service du bar (Clientèle de l'Hôtel)
- mise en place et service de la restauration du soir (Clientèle de l'Hôtel)
- mise en place des petits déjeuner.
- service des petits déjeuners par roulement selon le planning.
- service aux Tablées de L'Oustal selon affluence.
- participation et suivi du lavage et repassage du linge
- adapter son organisation et son rythme de travail en fonction de l'affluence, des évènements et des clients

- Travail Week-end avec roulement
- Temps de travail hebdomadaire : 35h non compris les temps de repas et de pause 6h30-14h poste matin ou 16h-23h poste soir (par roulement), planning au mois.

Avantage: Mutuelle entreprise