Receptionniste H/F

la Menado

À propos du poste
Nous recherchons un(e) réceptionniste h/f dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe à l'hôtel La Menado. Votre mission principale sera d'assurer un accueil chaleureux et professionnel pour nos clients, de faciliter leur séjour et de répondre à leurs demandes.
Responsabilités
Accueillir les visiteurs avec professionnalisme et courtoisie
Gérer le standard téléphonique en répondant aux appels entrants et en les orientant vers les services appropriés
Fournir des informations sur les services offerts et répondre aux demandes des clients
Assurer la gestion des réservations et des check-ins/check-outs dans le cadre de l'hôtellerie
Organiser et coordonner les services aux visiteurs, y compris l'orientation dans les locaux
Maintenir l'espace d'accueil propre et accueillant
Collaborer avec les autres départements pour assurer un service fluide
Profil recherché
Vous êtes la personne idéale si :
Vous avez une expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire, de préférence dans le secteur de l'hôtellerie
Vous possédez d'excellentes compétences en service client et êtes capable de gérer des situations variées avec calme
Vous êtes à l'aise avec l'utilisation d'un standard téléphonique et avez une bonne maîtrise des outils informatiques
Vous parlez couramment plusieurs langues, idéalement allemand & anglais, ce qui vous permet de communiquer efficacement avec notre clientèle très internationale.
Vous faites preuve d'une présentation soignée, d'un sens de l'organisation et d'une grande réactivité
Si vous souhaitez rejoindre une équipe où votre rôle est essentiel au bon fonctionnement de notre établissement, nous serions ravis de recevoir votre candidature.