Expert Avant-Ventes - Salesforce Core H/F

Osf Global France Sasu

L'expert(e) Avant-Ventes joue un rôle clé en pilotant les dimensions techniques et stratégiques des cycles de vente. Ce poste combine une expertise approfondie des technologies Salesforce Core avec la capacité à communiquer la valeur des solutions, influencer les décideurs et accompagner les clients dans des décisions de transformation complexes.

Ce rôle s'adresse à un(e) professionnel(le) expérimenté(e) de l'avant-vente, à la fois expert(e) technique et conseiller(e) stratégique. Le poste n'inclut pas de missions de gestion d'alliances et est entièrement dédié à l'excellence en avant-vente et au conseil stratégique.

Principales responsabilités :

Avant-vente technique

- Animer des sessions de découverte technique pour comprendre les besoins clients, leurs processus métier et leurs contraintes
- Traduire les objectifs business en recommandations de solutions basées sur Salesforce
- Concevoir, en collaboration avec les équipes techniques, des architectures de haut niveau, des schémas conceptuels de solutions et des approches d'intégration
- Réaliser des présentations techniques, démonstrations et preuves de concept adaptées au secteur et au cas d'usage
- Rédiger et contribuer aux réponses aux appels d'offres (RFP/RFI) avec des descriptions claires et précises des solutions et des modalités de mise en oeuvre
- Collaborer étroitement avec les Architectes Techniques et les équipes Delivery pour valider la faisabilité et estimer les charges
- Apporter des recommandations sur les bonnes pratiques d'implémentation, les limites de la plateforme et les arbitrages techniques

Conseil stratégique

- Agir en tant que conseiller de confiance auprès des prospects et clients en phase amont et durant les cycles de vente
- Communiquer efficacement avec des dirigeants (C-level), en faisant le lien entre enjeux business et capacités techniques
- Mettre en avant la valeur, le ROI et l'impact business des solutions Salesforce Core
- Apporter une vision stratégique et participer aux discussions de feuille de route et de transformation
- Influencer la stratégie de solution et la structuration des deals en fonction des besoins clients et des forces delivery d'OSF

Sales Enablement

- Travailler en partenariat avec les Directeurs Commerciaux et Account Executives pour construire des stratégies gagnantes
- Garantir que les propositions soient techniquement justes, compétitives et alignées avec les objectifs clients
- Contribuer aux propositions de valeur, supports de présentation et contenus à destination des clients
- Participer à l'animation interne autour des innovations Salesforce et des bonnes pratiques techniques
- Être le point de contact technique principal pendant le cycle de vente
- Collaborer étroitement avec les responsables delivery pour assurer la faisabilité et l'efficacité des solutions proposées
- Coordonner avec les équipes marketing et leadership d'opinion pour des webinaires, événements et contenus sectoriels

Le poste a pour objectif de recueillir et de clarifier les exigences clients à partir de leurs besoins métier, afin de permettre à OSF d'évaluer précisément le dimensionnement, le périmètre et le chiffrage des nouvelles opportunités.

- Justifier de plus de 7 ans d'expérience au sein de l'écosystème Salesforce, en architecture, conseil technique ou avant-vente.
- Disposer d'une solide expérience en analyse métier ou en conseil en solutions, avec la capacité de piloter une phase de discovery centrée sur les enjeux business avant de définir les solutions Salesforce. Les candidats peuvent également provenir de fonctions de leadership technique ou d'architecture, à condition de démontrer une forte capacité de conseil orientée métier.
- Expérience sur des opportunités complexes en environnement grand compte, impliquant de multiples parties prenantes, idéalement autour des plateformes Salesforce.
- Capacité commerciale et conseil : aptitude démontrée à interagir avec assurance auprès de parties prenantes clientes expérimentées et du leadership commercial, en conciliant besoins clients, impératifs commerciaux et réalités delivery.
- Curiosité et appétence pour l'apprentissage : forte curiosité intellectuelle et réel intérêt pour l'apprentissage continu, notamment à l'intersection des processus métier, des technologies et de l'évolution de la plateforme Salesforce.
- Compétences en présentation : capacité avérée à présenter clairement des concepts de solutions Salesforce à des interlocuteurs non techniques, y compris des dirigeants métier. Excellentes compétences en storytelling, avec une capacité à traduire les fonctionnalités Salesforce en valeur business plutôt qu'en caractéristiques techniques.
- Connaissance de l'écosystème Salesforce : une bonne compréhension de l'écosystème Salesforce est un atout important. Les candidats ne disposant pas d'une expertise approfondie devront démontrer leur capacité et leur volonté d'acquérir rapidement une maîtrise de la plateforme Salesforce via la formation et l'expérience terrain.
- Grande flexibilité et adaptabilité : capacité à gérer plusieurs opportunités Salesforce simultanément, à participer à des réunions organisées à court préavis et à s'adapter à l'évolution des dynamiques commerciales.

OSF Digital est une entreprise de premier plan en transformation numérique et solutions de commerce mondial, reconnue pour son expertise dans les solutions multi-cloud Salesforce alimentées par l'IA et axées sur les données, le CRM d'entreprise, le CMS, l'OMS, le commerce connecté, la gestion de boutiques en ligne et le développement d'applications cloud. Notre approche agile nous permet de stimuler rapidement la croissance mondiale et de fournir des solutions innovantes à travers les canaux, les appareils et les localités aux entreprises et aux entreprises émergentes dans les secteurs B2B et B2C.