Salaire fourni par le recruteur
Agence d'intérim
-
Cette offre est publiée par une agence d'intérim. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Téléconseiller H/F Synergie
- Saint-Herblain - 44
- Intérim
- 09 mars 2026 - 21 août 2026
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 7 ans min.
Les missions du poste
Synergie Nantes Tertiaire recherche, pour son client basé à Saint Herblain, un.e gestionnaire parcours client H/F.
En tant que gestionnaire parcours client, vous assurez les missions suivantes :
Vous prenez en charge, traitez et suivez les demandes clients de bout en bout, avec un engagement fort sur les délais et la qualité ;
Vous identifiez les irritants, proposez des actions correctives et contribuez à l'amélioration continue des processus ;
Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) d'un portefeuille B2B (tertiaire, industriel, résidentiel privé), par téléphone et écrit ;
Vous anticipez les besoins, sécurisez la relation et assurez la cohérence des engagements pris ;
Vous mettez en production les contrats (activation), pilotez la première facture et, le cas échéant, la facture de résiliation ;
Enfin, vous garantissez l'exhaustivité et l'exactitude des données contractuelles et des pièces justificatives.
Le profil recherché
Vous justifiez d'une expérience en relation client B to B où vous avez gérez un portefeuille client.
Vous maitrisez les étapes contractuelles et les processus de mise en production (activation, première facture, résiliation).
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Motivé.e, sérieux.se et dotée d'une bonne aisance relationnelle, vous avez une écoute active et le sens du service.
Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Alors n'hésitez pas et POSTULEZ !
L'entreprise
Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
Infos complémentaires
Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)
Synergie en images
Publiée le 20/02/2026 - Réf : OFFRE - 626 575
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