Les missions du poste

Établissement d'hébergement et de restauration accueillant des clients pour des séjours de loisirs et de détente.

Le réceptionniste accueille et oriente les clients dès leur arrivée, répond à leurs questions et besoins tout au long de leur séjour et s'assure de leur satisfaction. Il gère les réservations, les arrivées et les départs, transmet les informations nécessaires aux autres services et veille au bon fonctionnement de la réception. Il assure la gestion des appels téléphoniques et des messages, renseigne les clients sur les services proposés et les formalités à respecter, et contribue à véhiculer une image positive de l'établissement en maintenant un service efficace, attentif et convivial.

Le profil recherché

Le réceptionniste possède d'excellentes capacités relationnelles et de communication, lui permettant d'accueillir et d'orienter les clients avec professionnalisme et convivialité. Il fait preuve d'organisation et de rigueur dans la gestion des réservations, des arrivées et des départs, tout en coordonnant efficacement les informations avec les autres services. Sa réactivité et son sens de l'initiative lui permettent de répondre rapidement aux demandes et besoins des clients, tout en assurant un suivi attentif de leur satisfaction. Il maîtrise la gestion des appels et des messages, connaît parfaitement les services et formalités de l'établissement, et contribue à véhiculer une image positive grâce à un service efficace, courtois et chaleureux.

L'entreprise

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.