Alternance - Assistant·e Digital Learning Parfums-Beauté - Marché France - Septembre 2026 H/F Chanel

Le Marché France & Monaco est responsable de la distribution des collections de Mode, Horlogerie-Joaillerie, et Parfums-Beauté.

L'activité des Parfums Beauté affirme sa singularité à travers une promesse : celle de révéler la beauté de chaque femme dans ce qu'elle a de plus singulier, à travers son parfum, son maquillage, son produit de soin.

Au sein de la Direction Learning Parfums-Beauté France, l'assistant(e) Digital Learning assiste l'équipe Digital Learning dans l'animation des plateformes de formation (site et application) dédiés aux conseillères beauté de la parfumerie sélective ainsi qu'au personnel de vente CHANEL Parfums-Beauté sur le marché français.

Vos missions:

- Animation des home-pages et création de contenus (articles, vidéos...)
- Conception & adaptation de modules e-learning, quiz, parcours d'apprentissage
- Ciblage, paramétrage et pilotage des campagnes e-mailing (segmentation, envois, suivi des performances)
- Aide au développement d'animations digitales de la conception à la mise en ligne (brief créatif, recettage...)
- Participation à l'évolution de la plateforme (nouvelles rubriques, fonctionnalités...) et de l'outil de classes virtuelles
- Accompagnement des équipes dans l'utilisation des plateformes digitales (démonstration, bonnes pratiques, guides utilisateurs)
- Aide ponctuelle au SAV de la plateforme (gestion des réclamations, résolution des incidents, lien avec les équipes techniques)
- Modération des contenus (photos de profil, posts, commentaires...)
- Réalisation d'enquêtes de satisfaction et analyse des résultats
- Bilans post-animations et suivi des KPI
- Veille concurrentielle et analyse des nouvelles tendances Digital & Learning

Profil recherché:

- Etudiant(e) en Master type Ecole de commerce, de communication ou université, vous avez un fort intérêt pour le Digital.
- Doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes reconnu(e) pour votre créativité et aisance rédactionnelle ainsi que pour votre rigueur, organisation et votre capacité d'analyse. Vous avez une vraie sensibilité luxe et cosmétique, un sens esthétique et le souci du détail.
- Vous justifiez d'une première expérience en service communication/formation/digital ou en agence. Vos stages antérieurs vous ont permis de vous initier à la communication de marque et à la création de contenu (montage photo, vidéo, logo, maquettes web type figma...)
- Vous maîtrisez les outils informatiques Powerpoint et Excel, l'utilisation d'un CMS Content Management System ou LMS - Learning Management System (Teach On Mars ou Articulate 360) serait un plus.
- Niveau de français courant requis, et l'aisance en anglais serait un plus.

Vivez l'expérience de CHANEL!

De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes et s'engage à traiter équitablement chaque candidature.

Lors de votre premier entretien, nous vous informerons des étapes du processus qui rythmeront votre recrutement

Processus de recrutement:

1. Candidatez en ligne.

2. Si votre profil est sélectionné, vous serez contacté(e) par l'équipe des Ressources Humaines pour un entretien téléphonique. Sinon, vous recevrez un email vous informant du refus de votre candidature.

3. Suite à un échange positif avec l'équipe des Ressources Humaines, vous rencontrerez le(s) manager(s) en charge du poste.

Contrat: 1 à 2 ans

Début: Septembre 2026

Lieu: 52 avenue des Champs-Elysées