Réceptionniste H/F

la Petite Reine

Vous assurez l'accueil des clients tout au long de leur séjour et charge de leur fournir toute les informations nécessaires au bon déroulement de celui-ci.
Accueil des clients individuels et des groupes
Sens du service et excellente présentation
Gestion des réservations et des comptes clients
Présentation des prestations de l'hôtel, promotion des produits boutique.
Relations avec les agences de voyages, fournisseurs.
Coordination avec le service des étages et restaurant
Fournir des informations sur les activités touristiques de la ville ou à proximité de l'hôtel
Service des boissons au bar et accompagne les clients au restaurant

COMPETENCES
Maitrise du pack office et gestion des mails, logiciel de gestion hôtelière type Mews
Parler anglais est nécessaire